Boa noite,
Acredito já ter visto cenários iguais, sendo estas provocadas por uma crescente expectativa em relação à integração da TI a estratégia do negócio, e muitas vezes a cúpula da empresa acaba atropelando a evolução natural, que deve ocorrer do antigo CPD para uma nova TI sendo está parte estratégica do negócio, e sem alguém na gerencia desta mudança, acalentando as expectativas eufóricas dos patrocinadores ou mais interessados nesta evolução, acaba gerando atitudes impensadas sem a analise das consequências que podem ser geradas com estas. Sendo você alguém com autonomia para mudar o rumo, deveria sim interferir, buscando mostrar a todos que a mudança para ser efetiva e sustentável deve acontecer ao seu tempo com um conjunto evolutivo do trinômio, Tecnologia, Pessoas e Processos, pois mais do que nenhum setor o de Tecnologia da Informação deve ter um equilíbrio muito grande pois caso contrário se terá sérias consequências no futuro, podendo gerar custos altíssimos, diretos com a reestruturação de infraestrutura e desenvolvimentos de sistemas de gestão integrados e indiretos com o risco de perdas de grandes oportunidades de crescimento de mercado por não haver uma base de tecnologia sólida na empresa. Caso o senhor não tenha autonomia, tente conversar e questionar os envolvidos, para que talvez assim, possa despertar nestas novas possibilidades que tramitem em um rumo mais coeso e gerenciável, e ao contrário disto, tire proveito da situação para aprender. Helio Pedro Cicchella HC Tecnologia da Informação From: Paulina Freitas Sent: Monday, May 17, 2010 3:31 PM To: [email protected] Subject: [itsm_br] Estrutura da area de TI Boa Tarde. Pessoal, Preciso de ajuda e orientação. O departamento de TI onde trabalho esta sofrendo algumas alterações, e confesso que estou ficando preocupada com o tamanho das mudanças... Algum de vocês já ouviram dizer, que service desk e redes não faz parte de TI? se sim que bom, quem esta sem informação sou eu; agora se não me orientem pois é o que esta acontecendo aqui! O pessoal de service desk e redes, passou para gerencia de administração, e TI ficou com processos, projetos, desenvolvimento e BI... Obrigada! Nina
