Bom Dia. Gustavo,
Também nos fizemos esta pergunta, quando surgiu o assunto de eliminar a metodologia existente... Porém o gestor que conduziu o projeto para implantação da metodologia foi desligado da empresa; e como existe briga de ego entre os novos gestores, cada um quer desenvolver a sua própria metodologia, de acordo com os seus conhecimentos... e farão! Já explicamos e argumentamos de farias maneiras a possibilidade de mantermos a metodologia existente, e apenas aperfeiçoa-la para o novo cenário, já que estamos divididos, mas não houve acordo. Mas como projeto, vou participar do desenvolvimento da nova metodologia para TI. Att., Paulina Em 19 de maio de 2010 14:11, Gustavo Lens Minarelli, CGEIT, CISM < [email protected]> escreveu: > > > > > > > Pauline, > > > > Uma dúvida, para continuar contribuindo? > > > > Porque uma metodologia precisa ser abortada por conta da modificação > estrutural? > > > > Na prática, metodologias e processos são criados para integrar diversos > departamentos... > > > > Na prática, as funções e conjunto de atividades necessárias para entregar o > produto continuam existindo, não deixaram de existir, só mudaram de dono... > > > > Pense nisso... > > > > Grande abraço > > Gustavo Lens Minarelli > > > > > > > > *From:* [email protected] [mailto:[email protected]] *On > Behalf Of *Paulina Freitas > *Sent:* terça-feira, 18 de maio de 2010 13:44 > > *To:* [email protected] > *Subject:* Re: [itsm_br] Estrutura da area de TI > > > > > > Edson, > > > > Me causou estranheza o fato do nosso departamento administrativo ser > voltado para segurança predial, manutenção, telefonia..., que não esta > ligado ao departamento financeiro. > > Mas diante a troca de experiência e do apoio do pessoal da lista, o melhor > agora é analisar onde estou e planejar onde quero chegar. > > Entender a parte estratégica da mudança e agarrar as oportunidades. > > > > Com esta divisão nos perdemos o controle das demandas para a área, até > porque toda a metodologia que implantamos de controle e desenvolvimento de > sistema será abortada, desta forma não temos muito o que fazer... > > É começar do zero novamente, com outras práticas, novas metodologias e > tentar ao máximo trabalhar em sintonia com o pessoal que ficou no ADM. > > > > Valeu > > > > Abs > > > > Nina > > > > > > Em 17 de maio de 2010 19:13, Edson FREITAS <[email protected]> > escreveu: > > > > > Oi Nina! > > Acho que para podermos opinar, primeiro é preciso entender o que é > "gerência de administração" ai na sua empresa. > > Por exemplo, tem empresas que o analista de negócios é de TI/SI que entende > a necessidade do negócio e leva soluções tecnológicas pra eles ... em outras > analista de negócios é um vendedor, ou é o cara que faz prospecção de novos > clientes, está no comercial ... enfim, é uma nomenclatura aplicada a N > áreas, de modo diferente. > > Pode ser só uma nomenclatura, que na verdade significa TI (service desk, > infra e telecom) ... e TI que na verdade pode se entender como SISTEMAS. > Derrepente o negócio entende dessa forma e os gestores compreenderam ser > mais simples utilizar essas nomenclaturas para se comunicar com o negócio. > > Cada empresa tem sua nomenclatura. > > Por exemplo, onde trabalho o departamento se chama DSI (Depto de Sistemas > de Informação). Não é a nomenclatura mais adequada, porque também engloba TI > (infra e Telecom), talvez o ideal seria "DSIC - Depto de sistemas, > infraestrutura e telecomunicações", ou qualquer coisa assim, porém o negócio > nos conhece como "DSI" e seria besteira trocar por algo mais "correto" só > por vaidade nossa. > > Mas, sim aqui o service está dentro do "DSI". > > Se for além da nomenclatura e realmente "arrancaram" o service de dentro de > TI, com certeza deve existir alguma estratégia por trás. Se existir, > compartilhe conosco (se não informação confidencial). "Tudo tem um porquê" > :). > > Abraço! > > At. > Edson Freitas > DSI - Operações > > > From: > > Paulina Freitas <[email protected]> > > To: > > [email protected] > > Date: > > 17/05/2010 18:44 > > Subject: > > [itsm_br] Estrutura da area de TI > > Sent by: > > [email protected] > > > ------------------------------ > > > > > > > Boa Tarde. > > > Pessoal, > > Preciso de ajuda e orientação. > O departamento de TI onde trabalho esta sofrendo algumas alterações, e > confesso que estou ficando preocupada com o tamanho das mudanças... > Algum de vocês já ouviram dizer, que service desk e redes não faz parte de > TI? se sim que bom, quem esta sem informação sou eu; agora se não me > orientem pois é o que esta acontecendo aqui! > > O pessoal de service desk e redes, passou para gerencia de administração, e > TI ficou com processos, projetos, desenvolvimento e BI... > > Obrigada! > > Nina > > > > Ce message electronique et tous les fichiers attaches qu'il contient sont > > confidentiels et destines exclusivement a l'usage de la personne a laquelle > > ils sont adresses. Si vous avez recu ce message par erreur, merci de le > > retourner a son emetteur. Les idees et opinions presentees dans ce message > > sont celles de son auteur, et ne representent pas necessairement celles de > DANONE > > ou d'une quelconque de ses filiales. La publication, l'usage, la distribution, > > l'impression ou la copie non autorisee de ce message et des attachements > > qu'il contient sont strictement interdits. > > > > This e-mail and any files transmitted with it are confidential and intended > > solely for the use of the individual to whom it is addressed. If you have > > received this email in error please send it back to the person that sent > > it to you. Any views or opinions presented are solely those of its author > > and do not necessarily represent those of DANONE or any of its subsidiary > > companies. 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