Puxa, agora engasguei... Você se refere ao conjunto de melhores práticas ITIL ou à biblioteca ITIL?
No primeiro caso, eu uso "O" como um pronome de substantivo implícito (conjunto de melhores práticas). Já no outro caso, uso "A" como pronome de substantivo implícito (biblioteca). Mas hein? EL CO On 3/28/10, Cristiano <[email protected]> wrote: > > Olá colegas > > Já sou certificado ITIL Foundation V3...Contudo, uma dúvida ainda persiste > com relação a referência a esta. > > Diante disto pergunto-lhes o que seria mais correto: Referenciada como "O > ITIL" (pelo fato de ser um modelo) ou "A ITIL" pelo fato de ser uma > biblioteca de melhores práticas. > > Tenho encontrado em diversas literaturas esta dupla referência, embora minha > inclinação momentânea e a que uso sempre quando me refiro a ela é "A ITIL". > > Alguém teria uma resposta precisa a respeito ? > > > >
