Bom dia colegas! Também sou certificado pelo ITIL V3, porém nunca pensei se "A" ou "O". Simplesmente nunca reparei se utilizo um artigo ao mencionar a palavra "ITIL". Apenas perguntam "Nossa, você tem certificação ITIL né?"
Bruno Agostinho Tecnologia da Informação ________________________________ De: Cristiano <[email protected]> Para: [email protected] Enviadas: Domingo, 28 de Março de 2010 19:17:50 Assunto: [itsm_br] Artigo Correto: "A IITIL" ou "O ITIL" ? Olá colegas Já sou certificado ITIL Foundation V3...Contudo, uma dúvida ainda persiste com relação a referência a esta. Diante disto pergunto-lhes o que seria mais correto: Referenciada como "O ITIL" (pelo fato de ser um modelo) ou "A ITIL" pelo fato de ser uma biblioteca de melhores práticas. Tenho encontrado em diversas literaturas esta dupla referência, embora minha inclinação momentânea e a que uso sempre quando me refiro a ela é "A ITIL". Alguém teria uma resposta precisa a respeito ? ____________________________________________________________________________________ Veja quais são os assuntos do momento no Yahoo! +Buscados http://br.maisbuscados.yahoo.com
