Dificil essa hein?
Confesso que é a primeira vez que vejo alguém usar o termo A ITIL, mas acredito que seja o mais correto, uma vez que quando traduzido Library se torna biblioteca. To na duvida agora alguém pode nos ajudar? Atenciosamente, Flávio Antonio Severino Analista de Sistemas [email protected] 55 11 8352-3828 55 11 7926-6877 55 11 3083-2003 _____ De: [email protected] [mailto:[email protected]] Em nome de Cristiano Enviada em: domingo, 28 de março de 2010 19:18 Para: [email protected] Assunto: [itsm_br] Artigo Correto: "A IITIL" ou "O ITIL" ? Olá colegas Já sou certificado ITIL Foundation V3...Contudo, uma dúvida ainda persiste com relação a referência a esta. Diante disto pergunto-lhes o que seria mais correto: Referenciada como "O ITIL" (pelo fato de ser um modelo) ou "A ITIL" pelo fato de ser uma biblioteca de melhores práticas. Tenho encontrado em diversas literaturas esta dupla referência, embora minha inclinação momentânea e a que uso sempre quando me refiro a ela é "A ITIL". Alguém teria uma resposta precisa a respeito ?
