:-) " *A diferença é que o humanista puro para a sua conta quando encontra os resultados de inclusão dos excluidos no nivel planejado e o investidor caminha um passo adiante ao transformar a inclusão em novos mercados e consumidores*"
Nada maniqueísta, hein? OK, só de sacanagem farei churrasco de costela pra ti (não como por que é carne do galpão e, como sabes, sou da casa grande). Feliz final de semana todos EL Cohen PS: Alguém consegue enxugar os textos do Mansur pra ficarem menores? Está havendo perda de competetitividade... Pro meu lado, heheh. 2010/8/5 MansurR <[email protected]> > > > > Prezados (as), > > Prezado Bob, > > Creio que Rick ultrapasa qualquer limite razoável para a esquerdização da > postura de alegria. Devemos nos conter e para a fronteira maxima > de Rico........ (espero que consiga algum riso) > > Se preferes chamar de RESULTADO não vejo motivo para não fazer. O suborno > não é necessário. > > Alerto que lucro e resultado são faces da mesma moeda. O resultado expressa > de forma qualitativa e quantitativa as metas e objetivos em relação as > entradas e função transformação e o lucro representa uma forma arbitrada do > empreendedor da transformação do resultado em dinheiro. Exceto a casa da > moeda isto vale para qualquer coisa. > > Isto é bem fácil de notar quando olhamos um objetivo comum aos humanistas > puros (se que eles ainda existem) e investidores. Os dois olham a metar de > erradicação da probreza de forma positiva e necessária. A diferença é que o > humanista puro para a sua conta quando encontra os resultados de inclusão > dos excluidos no nivel planejado e o investidor caminha um passo adiante ao > transformar a inclusão em novos mercados e consumidores. > > Organizações sem fins lucrativos, como a APAE (sempre faço questão de > ajudar e promover) não objetivam ter lucro contábil. O lucro para ela é > abrir possibilidades. Toda vez que ele pede ajuda quer seja em dinheiro ou > trabalho ela o faz falando em número de atendimentos e sucesso na > recuperação. Isto é de fato o lucro. Não é igual ao demonstrativo contábil, > mas é o lucro real do negócio ou empreendimento. Se entendes que deve chamar > o fato de resultado é também verdade. Eu chamo de lucro, outros de lucro > social. O que realmente importa é que é a mesma coisa. > > São entradas de diversos tipos que passam por uma função transformação de > intensidade alta, média ou baixa que geram saidas que realimentam o sistema > promovendo ajustes na função transformação até que o resultado final atenda > as expectativas de todos os interessados. > > Apesar de não ser necessário informo que aceito o churras, o que siginifica > que nem mesmo o mais feroz defensor do baluarte da não conformidade consegue > extinguir a tentanção de propostas alternativas. Alguns chamam isto de > recursos financeiros não contabilizados e outros de churras.... > > Cordialmente > Ricardo Mansur > http://itgovrm.blogspot.com > http://twitter.com/itgovrm > > ----- Original Message ----- > *From:* Roberto Cohen <[email protected]> > *To:* [email protected] > *Sent:* Thursday, August 05, 2010 9:35 AM > *Subject:* Re: [itsm_br] Desafios em busca da ISO 20000 > > > > Rick, > > Por que a gente não pode mudar a palavra LUCRO por RESULTADO? > > Por que nem todas as ações buscam LUCRO. > > Em entidades não lucrativas, por exemplo, eles buscam algum tipo de > resultado, > não propriamente dito de lucro. > > Eu acho que todas as organizações buscam RESULTADOS e se você concordar > comigo (subornando o "brimo"), eu pago o churras nos pampas. > > EL Cohen > > > > > > 2010/8/4 MansurR <[email protected]> > >> >> >> >> Prezados (as), >> >> Prezado Bob, >> >> Qualquer serviço cujo resultado final não seja lucro ou resulta na sua >> morte o que significa tempo e dinheiro no lixo ou resulta na sua degradação. >> Se for serviço em monopólio ele sobrevive sendo muito ruim em prazo médio, >> no longo prazo morre porque as pessoas vão encontrar outros caminhos. >> Centenas de milhares de exemplos estão presentes no passado e >> presente Brasil. O recente caso GOL é um deles. Faça contas rápidas e veja o >> volume de dinheiro perdido. Concorrência agradeceu e muito ao novo sistema >> deles. Telefonia é outro caso. Basta ver o lucro do setor nos últimos dez >> anos e comparar com outros setores no Brasil ou com o mesmo setor em outros >> países. A telefonia estatal morreu no Brasil por falta de lucro. Erta cara, >> ruim e restrita. Serviço sem lucro é isto. Caro, ruim, restrito e sem >> futuro. >> >> Se quiser oferecer os vosso serviços sem lucro me fale... >> >> >> Cordialmente >> Ricardo Mansur >> http://itgovrm.blogspot.com >> http://twitter.com/itgovrm >> >> ----- Original Message ----- >> *From:* Roberto Cohen <[email protected]> >> *To:* [email protected] >> *Sent:* Saturday, July 31, 2010 8:11 PM >> *Subject:* Re: [itsm_br] Desafios em busca da ISO 20000 >> >> >> >> Nem todo serviço precisa ser lucrativo. >> >> EL CO >> >> >> >> >> 2010/7/30 MansurR <[email protected]> >> >>> >>> >>> >>> Prezados (as), >>> >>> Negócios precisam ser sustentáveis. Qualquer empresa que não tenha foco >>> em lucro morre no meio do caminho (estou falando de empresas privadas, as >>> publicas tb deveriam morrer, mas no Brasil não é assim que acontece). >>> >>> Qualquer empresa que o estilo de gestão seja paizão vai morrer em breve >>> pq ele perde competitividade com o passar dos anos. Temos centenas de >>> milhares de exemplos no Brasil de empresas que morreram diante deste >>> comportamento. Alguns casos foram mais graves e o setor inteirou faleceu. >>> >>> Da mesma forma forma que o Deming provou, comprovou e recomprovou que a >>> qualidade corporativa não aumenta custo, mas sim aumenta o lucro vc deve >>> usar como abordagem para justificar a qualidade no serviços de TI. Se o >>> resultado final for obter uma certificação então corra nesta direção, se o >>> papel não agregar valor para o seu negócio fique com o que realmente >>> importanta que é qualidade dos serviços de TI. >>> >>> O primeiro passo para tal é definir corretamento os serviços de TI. >>> >>> >>> Qualquer coisa envie um serviço de TI que ofereces e vamos focar em >>> respostas passo a passo. >>> >>> >>> Cordialmente >>> Ricardo Mansur >>> http://itgovrm.blogspot.com >>> http://twitter.com/itgovrm >>> >>> ----- Original Message ----- >>> *From:* Henrique Ribeiro <[email protected]> >>> *To:* [email protected] >>> *Sent:* Friday, July 30, 2010 1:24 PM >>> *Subject:* Re: [itsm_br] Desafios em busca da ISO 20000 >>> >>> >>> >>> Ricardo, >>> >>> Dica de principiante no assunto.... >>> >>> acho que depende do estílo de liderança da sua empresa... se forem para >>> gestores focados tão somente em lucros, um bom indício é o famigerado mas >>> sempre presente ROI... acho que os olhos brilham quando se fala de $$$, >>> retorno qualitativo financeiro do investimento seá imporante. Ou, então se a >>> gestão for mais pelo "pessoal/equipe/time" foca na questão da equipe mais >>> pró-ativa, caso seus gestores forem mais "paizões"... >>> >>> Abraços >>> Henrique >>> >>> >>> Em 29 de julho de 2010 16:09, rcmcp <[email protected]> escreveu: >>> >>>> >>>> >>>> Pessoal, boa tarde. >>>> >>>> Estou desenvolvendo um projeto para implementação da qualidade de >>>> gerencia de serviços de TI na empresa que trabalho, e consequentemente >>>> alcançar a ISO 20000. Fiz um estudo para apresentação para a diretoria e >>>> estou tendo dificuldade para mostrar na prática o que a organização ganha >>>> com a certificação, além de reconhecimento mundial, confiança dos clientes, >>>> transparência, etc. >>>> >>>> Preciso de algo mensurável, tipo tendências no brasil para exigência da >>>> norma ou vantagens para empresas que participam de licitações e >>>> concorrências... >>>> >>>> Espero que possam me ajudar, e fico à disposição para ajuda-los no que >>>> for possível. >>>> >>>> Ricardo Cruz >>>> >>>> >>> >>> >>> -- >>> *"Pense como um homem que age. Aja como um homem que pensa." >>> >>> * >>> >>> >> > >
