Moacir, Valeu pelo contato, não sei se você esteve na palestra da BSI em Brasilia no dia 07/07, estive lá e conversei com uma pessoada CASSI, procurei o cartão mas não encontrei... outra pessoa que tive contato foi com o Hugo do BB.
Se puder me judar agradeço, Abraço. Ricardo Cruz ________________________________ De: Moacir Costa de Almeida <[email protected]> Para: [email protected] Cc: [email protected] Enviadas: Sexta-feira, 30 de Julho de 2010 17:22:15 Assunto: RE: [itsm_br] Desafios em busca da ISO 20000 Caro Ricardo, Fui o Lider do projeto de Certificação da ISO 20000 da CASSI e hoje sou Coordenador de Governança. Estarei encaminhando para você as justificativas que utilizei para conseguir o apoio a alta direção e budge para o projeto. Qualquer coisa estou a disposição para apoia-lo no assunto. http://www.cassi.com.br/site/ver_noticia.asp?codNoticia=249 http://jailsoncabral.com.br/?p=201 ________________________________ To: [email protected] CC: [email protected]http://www.cassi.com.br/site/ver_n Fri, 30 Jul 2010 14:11:05 -0300 Subject: Re: [itsm_br] Desafios em busca da ISO 20000 Ricardo, Independente do perfil do gestor, todo empresário tem seus olhos brilharem quando consegue-se mostrar o qual será o ROI, desde que este seja positivo. A partir deste índice, fica mais fácil conseguir liberação para dar continuidade a sua iniciativa. ________________________________ Rochelle Zem Dpto. Comercial/MKT (41) 3544 8741 Skype: rochelle.zem Curitiba - Paraná Pense antes de imprimir. Se você recebeu esta mensagem por engano, por favor, avise imediatamente o remetente e a exclua. O conteúdo somente será considerado como proveniente da Tree Tools quando efetivamente confirmado, formalmente, por um de seus representantes legais. Em 30/07/2010 13:24, Henrique Ribeiro escreveu: >Ricardo, > >Dica de principiante no assunto.... > >acho que depende do estílo de liderança da sua empresa... se forem para >gestores >focados tão somente em lucros, um bom indício é o famigerado mas sempre >presente >ROI... acho que os olhos brilham quando se fala de $$$, retorno qualitativo >financeiro do investimento seá imporante. Ou, então se a gestão for mais pelo >"pessoal/equipe/ time" foca na questão da equipe mais pró-ativa, caso seus >gestores forem mais "paizões"... > >Abraços >Henrique > > > > >Em 29 de julho de 2010 16:09, rcmcp <rc...@yahoo. com.br> escreveu: > > >>Pessoal, boa tarde. >> >>Estou desenvolvendo um projeto para implementação da qualidade de gerencia de >>serviços de TI na empresa que trabalho, e consequentemente alcançar a ISO >>20000. >>Fiz um estudo para apresentação para a diretoria e estou tendo dificuldade >>para >>mostrar na prática o que a organização ganha com a certificação, além de >>reconhecimento mundial, confiança dos clientes, transparência, etc. >> >>Preciso de algo mensurável, tipo tendências no brasil para exigência da norma >>ou >>vantagens para empresas que participam de licitações e concorrências. .. >> >>Espero que possam me ajudar, e fico à disposição para ajuda-los no que for >>possível. >> >>Ricardo Cruz >> >> >> > > >-- >"Pense como um homem que age. Aja como um homem que pensa." > > >
