Olá, Cohen Desculpe a demora em enviar, é que estive viajando. Segue anexo o arquivo.
Um abraço, Nelson Peixoto da Silva [email protected] cel.: (19) 9781-3430 ________________________________ De: Roberto Cohen <[email protected]> Para: [email protected] Enviadas: Quinta-feira, 9 de Julho de 2009 8:17:31 Assunto: Re: Res: [itsm_br] Implantação ITIL (continuação) Manda pra mim, Nelson. Disponibilizo ele - também - no meu blog para todo mundo que me visita. Abraços, El Cohen http://twitter. com/robcohen 2009/7/8 Nelson Peixoto <nelson_peixoto_ si...@yahoo. com.br> > > >Gilberto > >Gostaria de compartilhar um TCC que desenvolvi sobre o assunto. Considerand o >que bloqueou o espaço de download do grupo, recomenda algum espaço apropriado >para isso na TI Corportativa ? > >Nelson Peixoto da Silva >nelson_peixoto_ si...@yahoo. com.br >cel.: (19) 9781-3430 > > > > > ________________________________ De: Gilberto <gbias...@gmail. com> > >Para: itsm...@yahoogroups .com >Enviadas: Quarta-feira, 8 de Julho de 2009 10:19:21 >Assunto: Re: Res: [itsm_br] Implantação ITIL (continuação) > > > >Olá Ronaldo, eu também concordo com você. Te garanto que vale cada segundo que >eu invisto no ITSM_BR e no TI CORPORATIVA. > >Sobre o espaço de download, infelizmente tive que bloquea-lo depois que a >lista foi denunciada por distribuição de material com direitos autorais >protegidos. > >Como não consigo identificar quais materiais são protegido por direitos >autorais e quais são livres para distribuição, optei por bloquear o espaço de >download do Yahoo. > >Abraços > >Gilberto >Moderador > >--- In itsm...@yahoogroups .com, ronaldo emerick <ronaldo_emerick@ ...> wrote: >> >> Senhores >> do grupo! >> >> Ao >> ler o excelente material postado deste grupo, sugiro aos senhores que: >> >> Se >> tiverem algum material, tese, dissertação ou mesmo TCC e ou estudo de caso de >> implementação ITIL em detalhes ou não, que publiquem aqui, coloque na área de >> downloads, para divulgar! >> >> E peço ao coordenador da lista (aproveitando a >> brecha que ele deu) que divulgue a área de download! >> >> Obrigado >> e a disposição >> Prof. >> MSc. Ronaldo Emerick >> >> >> >> >> ____________ _________ _________ __ >> De: Rene Abrileri Chiari <renechiari@ ...> >> Para: itsm...@yahoogroups .com >> Enviadas: Segunda-feira, 6 de Julho de 2009 19:46:26 >> Assunto: RE: [itsm_br] Implantação ITIL >> >> >> >> >> >> Caro Victor. >> >> Acho que muita gente por aqui já passou por este mesmo desafio. >> Particularmente, acredito que a concientização da organização é fundamental, >> e arrisco dizer que é pré-requisito para iniciar qualquer iniciativa de >> adoção de melhores práticas, incluindo o ITIL, já que trata-se de uma GRANDE >> MUDANÇA cultural dentro da empresa. >> >> Veja a notícia publicada pela Computerworld hoje: http://computerworl >> d.uol.com. br/gestao/ 2009/07/06/ 60-dos-projetos- que-trazem- mudancas- >> fracassam- diz-ibm/ >> >> Isto mostra o quanto é importante enfatizar o trabalho de concientização >> dentro da empresa antes de iniciar qualquer implementação. >> >> Aconselho ler também o artigo publicado pela consultora Claudia Marquesani >> no site ITIL na Prática: http://www.itilnapr atica.com. br/itil-e- >> preciso-saber- vender/ >> >> Em breve teremos inclusive alguns modelos de cronogramas feitos no >> MS-Project para poder nortear um projeto de implantação (que acredite, leva >> um bom tempo). >> >> Espero ter ajudado em algo. >> >> Boa sorte e um forte abraço! >> >> >> Renê Chiari >> www.itilnapratica. com.br >> renechi...@hotmail. com >> >> >> >> >> >> >> >> ____________ _________ _________ __ >> To: itsm...@yahoogroups .com >> From: victor.cesar@ gmail.com >> Date: Mon, 6 Jul 2009 09:24:06 -0300 >> Subject: [itsm_br] Implantação ITIL >> >> >> >> >> Prezado Grupo, >> >> A cerca de 6meses venho estudando ITIL v2 e sempre visualizando a >> implantação na empresa que trabalho, www.nd.com.br. >> Sábado, 04/07, consegui tirar a certificaação. >> Agora vamos ao outro ponto. >> >> Como séra que devemos iniciar o processo para implantação da itil na >> empresa? No livro preparatório, deu algumas dicas, alguem poderia me ajudar ? >> >> agradeço desde já ! >> -- >> Atenciosamente >> ------------ --------- --------- -- >> Victor César >> Solution IT >> Cel: (0XX85) 8885-6042 >> >> >> ____________ _________ _________ __ >> Quer uma internet mais segura? Baixe agora o novo Internet Explorer 8. É >> grátis! >> >> >> >> ____________ _________ _________ _________ _________ _________ _ >> Veja quais são os assuntos do momento no Yahoo! +Buscados >> http://br.maisbusca dos.yahoo. com >> > > >________________________________ >Veja quais são os assuntos do momento no Yahoo! + Buscados: Top 10 - >Celebridades - Música - Esportes ____________________________________________________________________________________ Veja quais são os assuntos do momento no Yahoo! +Buscados http://br.maisbuscados.yahoo.com
