Brother, Que legal.
Dois agradecimentos: 1. Por enviar e disponibilizar para a comunidade. 2. Pelo agradecimento no conteúdo de seu trabalho à nossa lista. Nunca vi disso: *"Aos colegas e profissionais participantes da Fórum Web itsmf_br de discussão sobre Gerenciamento de Serviços de TI e ITIL, pelas constantes discussões e esclarecimentos de dúvidas durante a pesquisa."* Hehehe, que tri, como dizemos aqui nos pampas. Em nome de todos da lista, um baaaaaaaaaaaaaaaaaaaita abraço. El Cohen http://twitter.com/robcohen 2009/7/7 Jeime Nunes <[email protected]> > Cohen, > > segue a dissertação em anexo. Pode coloca-la no seu blog. > Quaisquer sugestões e comentários serão bem vindos. > > Abraço. > > Jeime Nunes > (81)8693-9086 > msn: [email protected] > > ----- Mensagem encaminhada ---- > *De:* Roberto Cohen <[email protected]> > *Para:* [email protected] > *Enviadas:* Terça-feira, 7 de Julho de 2009 17:33:01 > *Assunto:* Re: [itsm_br] Implantação ITIL > > > > Salve, Jeime. > > Eu quero, claro!! > > E se você me permitir, queria publicar no meu blog, na categoria TCC's. > > Veja lá: > > http://www.4hd. com.br/blog/ category/ > trab-conclusao/<http://www.4hd.com.br/blog/category/trab-conclusao/> > > Tenho certeza que seu trabalho ajudará muitos colegas que ainda > estão buscando seu rumo no quesito tese. > > Abraços, > > Cohen > http://twitter. com/robcohen <http://twitter.com/robcohen> > > > > > 2009/7/7 Jeime Nunes <jeime...@yahoo. com.br <[email protected]>> > >> >> >> Prezados, >> >> final do ano passado conclui meu mestrado no Centro de Informática da >> UFPE. A dissertação foi "Gestus ITIL - Um processo para implementação das >> práticas ITIL para gerenciamento de serviços de TI". Nesse trabalho procurei >> agrupar em fazes e atividades, práticas já conhecidas na literatura e no >> mercado para a implementação do ITIL. Acredito que o resultado possa ajudar >> alguns de vocês em seus projetos de implementação do ITIL. A motivação para >> abordar esse tema no mestrado foi devido a alguns projetos que estamos >> tentando realizar no Governo de Pernambuco, onde sou analista concursado da >> Agência de TI do Estado. >> Victor Cesar estou enviando para seu e-mail uma cópia da dissertação. Se >> tiver interesse dê uma olhada. Caso alguém mais tenha interesse em conhecer >> o trabalho, se manifeste na lista que mando para o e-mail pessoal. >> >> OBS: uma artigo sobre o trabalho está publicado nos anais do 6º CONTECSI, >> realizado em São Paulo entre 03 e 05 de Junho de 2009. >> >> >> >> Jeime Nunes >> (81)8693-9086 >> msn: jeimenu...@hotmail. com <[email protected]> >> >> >> ------------------------------ >> *De:* Victor Cesar <victor.cesar@ gmail.com <[email protected]>> >> *Para:* itsm...@yahoogroups .com <[email protected]> >> *Enviadas:* Segunda-feira, 6 de Julho de 2009 9:24:06 >> *Assunto:* [itsm_br] Implantação ITIL >> >> Prezado Grupo, >> >> A cerca de 6meses venho estudando ITIL v2 e sempre visualizando a >> implantação na empresa que trabalho, www.nd.com.br. >> Sábado, 04/07, consegui tirar a certificaação. >> Agora vamos ao outro ponto. >> >> Como séra que devemos iniciar o processo para implantação da itil na >> empresa? No livro preparatório, deu algumas dicas, alguem poderia me ajudar >> ? >> >> agradeço desde já ! >> -- >> Atenciosamente >> ------------ --------- --------- -- >> Victor César >> Solution IT >> Cel: (0XX85) 8885-6042 >> >> ------------------------------ >> Veja quais são os assuntos do momento no Yahoo! + Buscados: Top >> 10<http://br.rd.yahoo.com/mail/taglines/mail/*http://br.maisbuscados.yahoo.com/>- >> Celebridades<http://br.rd.yahoo.com/mail/taglines/mail/*http://br.maisbuscados.yahoo.com/celebridades/>- >> Música<http://br.rd.yahoo.com/mail/taglines/mail/*http://br.maisbuscados.yahoo.com/m%C3%BAsica/>- >> Esportes<http://br.rd.yahoo.com/mail/taglines/mail/*http://br.maisbuscados.yahoo.com/esportes/> >> >> > > > ------------------------------ > Veja quais são os assuntos do momento no Yahoo! + Buscados: Top > 10<http://br.rd.yahoo.com/mail/taglines/mail/*http://br.maisbuscados.yahoo.com/>- > Celebridades<http://br.rd.yahoo.com/mail/taglines/mail/*http://br.maisbuscados.yahoo.com/celebridades/>- > Música<http://br.rd.yahoo.com/mail/taglines/mail/*http://br.maisbuscados.yahoo.com/m%C3%BAsica/>- > Esportes<http://br.rd.yahoo.com/mail/taglines/mail/*http://br.maisbuscados.yahoo.com/esportes/> >
