Fonte: http://msmvps.com/blogs/clebermarques/archive/2009/09/11/itil-vers-227-o-3-n ova-edi-231-227-o.aspx
Desde 2007 quando a versão 3 da ITIL foi oficialmente lançada a comunidade em volta destas melhores práticas e os profissionais que passavam por treinamentos, oficiais ou não, reportaram algumas inconsistências e sugeriram muitas melhorias para as principais publicações. Agora em Setembro de 2009 a OCG (Office of Government Commerce), órgão que mantém a biblioteca, lanço um programa chamado OGC Mandate for Change, com o intuito de atualizar a ITIL v3. A idéia é melhorar o que está sendo sugerido nos cinco livros, de acordo com o escopo definido no documento abaixo: http://www.best-management-practice.com/gempdf/ITIL_Mandate_for_Change_0909. pdf Abraço, cid:[email protected] Cleber Marques Microsoft MVP | Charter Member: SCVMM & MDOP MCT, MCSE, MCSA, MCTS, MCDST, MCP, ITIL, MOF & MSF Certified Projeto MOF Brasil: Simplificando o Gerenciamento de Serviços de TI <http://msmvps.com/blogs/clebermarques> Meu Blog | <http://www.mof.com.br/> MOF.com.br | <http://clebermarques.com/> CleberMarques.com | <http://www.canalsystemcenter.com.br/> CanalSystemCenter.com.br
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