Salve, Jeime. Eu quero, claro!!
E se você me permitir, queria publicar no meu blog, na categoria TCC's. Veja lá: http://www.4hd.com.br/blog/category/trab-conclusao/ Tenho certeza que seu trabalho ajudará muitos colegas que ainda estão buscando seu rumo no quesito tese. Abraços, Cohen http://twitter.com/robcohen 2009/7/7 Jeime Nunes <[email protected]> > > > Prezados, > > final do ano passado conclui meu mestrado no Centro de Informática da > UFPE. A dissertação foi "Gestus ITIL - Um processo para implementação das > práticas ITIL para gerenciamento de serviços de TI". Nesse trabalho procurei > agrupar em fazes e atividades, práticas já conhecidas na literatura e no > mercado para a implementação do ITIL. Acredito que o resultado possa ajudar > alguns de vocês em seus projetos de implementação do ITIL. A motivação para > abordar esse tema no mestrado foi devido a alguns projetos que estamos > tentando realizar no Governo de Pernambuco, onde sou analista concursado da > Agência de TI do Estado. > Victor Cesar estou enviando para seu e-mail uma cópia da dissertação. Se > tiver interesse dê uma olhada. Caso alguém mais tenha interesse em conhecer > o trabalho, se manifeste na lista que mando para o e-mail pessoal. > > OBS: uma artigo sobre o trabalho está publicado nos anais do 6º CONTECSI, > realizado em São Paulo entre 03 e 05 de Junho de 2009. > > > > Jeime Nunes > (81)8693-9086 > msn: [email protected] > > > ------------------------------ > *De:* Victor Cesar <[email protected]> > *Para:* [email protected] > *Enviadas:* Segunda-feira, 6 de Julho de 2009 9:24:06 > *Assunto:* [itsm_br] Implantação ITIL > > Prezado Grupo, > > A cerca de 6meses venho estudando ITIL v2 e sempre visualizando a > implantação na empresa que trabalho, www.nd.com.br. > Sábado, 04/07, consegui tirar a certificaação. > Agora vamos ao outro ponto. > > Como séra que devemos iniciar o processo para implantação da itil na > empresa? No livro preparatório, deu algumas dicas, alguem poderia me ajudar > ? > > agradeço desde já ! > -- > Atenciosamente > ------------ --------- --------- -- > Victor César > Solution IT > Cel: (0XX85) 8885-6042 > > ------------------------------ > Veja quais são os assuntos do momento no Yahoo! + Buscados: Top > 10<http://br.rd.yahoo.com/mail/taglines/mail/*http://br.maisbuscados.yahoo.com/>- > Celebridades<http://br.rd.yahoo.com/mail/taglines/mail/*http://br.maisbuscados.yahoo.com/celebridades/>- > Música<http://br.rd.yahoo.com/mail/taglines/mail/*http://br.maisbuscados.yahoo.com/m%C3%BAsica/>- > Esportes<http://br.rd.yahoo.com/mail/taglines/mail/*http://br.maisbuscados.yahoo.com/esportes/> > > >
