Gilberto Gostaria de compartilhar um TCC que desenvolvi sobre o assunto. Considerando que bloqueou o espaço de download do grupo, recomenda algum espaço apropriado para isso na TI Corportativa ? Nelson Peixoto da Silva [email protected] cel.: (19) 9781-3430
________________________________ De: Gilberto <[email protected]> Para: [email protected] Enviadas: Quarta-feira, 8 de Julho de 2009 10:19:21 Assunto: Re: Res: [itsm_br] Implantação ITIL (continuação) Olá Ronaldo, eu também concordo com você. Te garanto que vale cada segundo que eu invisto no ITSM_BR e no TI CORPORATIVA. Sobre o espaço de download, infelizmente tive que bloquea-lo depois que a lista foi denunciada por distribuição de material com direitos autorais protegidos. Como não consigo identificar quais materiais são protegido por direitos autorais e quais são livres para distribuição, optei por bloquear o espaço de download do Yahoo. Abraços Gilberto Moderador --- In itsm...@yahoogroups .com, ronaldo emerick <ronaldo_emerick@ ...> wrote: > > Senhores > do grupo! > > Ao > ler o excelente material postado deste grupo, sugiro aos senhores que: > > Se > tiverem algum material, tese, dissertação ou mesmo TCC e ou estudo de caso de > implementação ITIL em detalhes ou não, que publiquem aqui, coloque na área de > downloads, para divulgar! > > E peço ao coordenador da lista (aproveitando a > brecha que ele deu) que divulgue a área de download! > > Obrigado > e a disposição > Prof. > MSc. Ronaldo Emerick > > > > > ____________ _________ _________ __ > De: Rene Abrileri Chiari <renechiari@ ...> > Para: itsm...@yahoogroups .com > Enviadas: Segunda-feira, 6 de Julho de 2009 19:46:26 > Assunto: RE: [itsm_br] Implantação ITIL > > > > > > Caro Victor. > > Acho que muita gente por aqui já passou por este mesmo desafio. > Particularmente, acredito que a concientização da organização é fundamental, > e arrisco dizer que é pré-requisito para iniciar qualquer iniciativa de > adoção de melhores práticas, incluindo o ITIL, já que trata-se de uma GRANDE > MUDANÇA cultural dentro da empresa. > > Veja a notícia publicada pela Computerworld hoje: http://computerworl > d.uol.com. br/gestao/ 2009/07/06/ 60-dos-projetos- que-trazem- mudancas- > fracassam- diz-ibm/ > > Isto mostra o quanto é importante enfatizar o trabalho de concientização > dentro da empresa antes de iniciar qualquer implementação. > > Aconselho ler também o artigo publicado pela consultora Claudia Marquesani no > site ITIL na Prática: http://www.itilnapr atica.com. br/itil-e- > preciso-saber- vender/ > > Em breve teremos inclusive alguns modelos de cronogramas feitos no MS-Project > para poder nortear um projeto de implantação (que acredite, leva um bom > tempo). > > Espero ter ajudado em algo. > > Boa sorte e um forte abraço! > > > Renê Chiari > www.itilnapratica. com.br > renechi...@hotmail. com > > > > > > > > ____________ _________ _________ __ > To: itsm...@yahoogroups .com > From: victor.cesar@ gmail.com > Date: Mon, 6 Jul 2009 09:24:06 -0300 > Subject: [itsm_br] Implantação ITIL > > > > > Prezado Grupo, > > A cerca de 6meses venho estudando ITIL v2 e sempre visualizando a implantação > na empresa que trabalho, www.nd.com.br. > Sábado, 04/07, consegui tirar a certificaação. > Agora vamos ao outro ponto. > > Como séra que devemos iniciar o processo para implantação da itil na empresa? > No livro preparatório, deu algumas dicas, alguem poderia me ajudar ? > > agradeço desde já ! > -- > Atenciosamente > ------------ --------- --------- -- > Victor César > Solution IT > Cel: (0XX85) 8885-6042 > > > ____________ _________ _________ __ > Quer uma internet mais segura? Baixe agora o novo Internet Explorer 8. É > grátis! > > > > ____________ _________ _________ _________ _________ _________ _ > Veja quais são os assuntos do momento no Yahoo! +Buscados > http://br.maisbusca dos.yahoo. com > ____________________________________________________________________________________ Veja quais são os assuntos do momento no Yahoo! +Buscados http://br.maisbuscados.yahoo.com
