Manda pra mim, Nelson. Disponibilizo ele - também - no meu blog para todo mundo que me visita.
Abraços, El Cohen http://twitter.com/robcohen 2009/7/8 Nelson Peixoto <[email protected]> > > > Gilberto > > Gostaria de compartilhar um TCC que desenvolvi sobre o > assunto. Considerando que bloqueou o espaço de download do grupo, recomenda > algum espaço apropriado para isso na TI Corportativa ? > > *Nelson Peixoto da Silva* > [email protected] > *cel.: (19) 9781-3430* > > > ------------------------------ > *De:* Gilberto <[email protected]> > *Para:* [email protected] > *Enviadas:* Quarta-feira, 8 de Julho de 2009 10:19:21 > *Assunto:* Re: Res: [itsm_br] Implantação ITIL (continuação) > > Olá Ronaldo, eu também concordo com você. Te garanto que vale cada > segundo que eu invisto no ITSM_BR e no TI CORPORATIVA. > > Sobre o espaço de download, infelizmente tive que bloquea-lo depois que a > lista foi denunciada por distribuição de material com direitos autorais > protegidos. > > Como não consigo identificar quais materiais são protegido por direitos > autorais e quais são livres para distribuição, optei por bloquear o espaço > de download do Yahoo. > > Abraços > > Gilberto > Moderador > > --- In itsm...@yahoogroups .com <itsm_br%40yahoogroups.com>, ronaldo > emerick <ronaldo_emerick@ ...> wrote: > > > > Senhores > > do grupo! > > > > Ao > > ler o excelente material postado deste grupo, sugiro aos senhores que: > > > > Se > > tiverem algum material, tese, dissertação ou mesmo TCC e ou estudo de > caso de > > implementação ITIL em detalhes ou não, que publiquem aqui, coloque na > área de > > downloads, para divulgar! > > > > E peço ao coordenador da lista (aproveitando a > > brecha que ele deu) que divulgue a área de download! > > > > Obrigado > > e a disposição > > Prof. > > MSc. Ronaldo Emerick > > > > > > > > > > ____________ _________ _________ __ > > De: Rene Abrileri Chiari <renechiari@ ...> > > Para: itsm...@yahoogroups .com <itsm_br%40yahoogroups.com> > > Enviadas: Segunda-feira, 6 de Julho de 2009 19:46:26 > > Assunto: RE: [itsm_br] Implantação ITIL > > > > > > > > > > > > Caro Victor. > > > > Acho que muita gente por aqui já passou por este mesmo desafio. > Particularmente, acredito que a concientização da organização é fundamental, > e arrisco dizer que é pré-requisito para iniciar qualquer iniciativa de > adoção de melhores práticas, incluindo o ITIL, já que trata-se de uma GRANDE > MUDANÇA cultural dentro da empresa. > > > > Veja a notícia publicada pela Computerworld hoje: http://computerworl > d.uol.com. br/gestao/ 2009/07/06/ 60-dos-projetos- que-trazem- mudancas- > fracassam- diz-ibm/ > > > > Isto mostra o quanto é importante enfatizar o trabalho de concientização > dentro da empresa antes de iniciar qualquer implementação. > > > > Aconselho ler também o artigo publicado pela consultora Claudia > Marquesani no site ITIL na Prática: http://www.itilnapr atica.com. > br/itil-e- preciso-saber- vender/ > > > > Em breve teremos inclusive alguns modelos de cronogramas feitos no > MS-Project para poder nortear um projeto de implantação (que acredite, leva > um bom tempo). > > > > Espero ter ajudado em algo. > > > > Boa sorte e um forte abraço! > > > > > > Renê Chiari > > www.itilnapratica. com.br > > renechi...@hotmail. com > > > > > > > > > > > > > > > > ____________ _________ _________ __ > > To: itsm...@yahoogroups .com > > From: victor.cesar@ gmail.com > > Date: Mon, 6 Jul 2009 09:24:06 -0300 > > Subject: [itsm_br] Implantação ITIL > > > > > > > > > > Prezado Grupo, > > > > A cerca de 6meses venho estudando ITIL v2 e sempre visualizando a > implantação na empresa que trabalho, www.nd.com.br. > > Sábado, 04/07, consegui tirar a certificaação. > > Agora vamos ao outro ponto. > > > > Como séra que devemos iniciar o processo para implantação da itil na > empresa? No livro preparatório, deu algumas dicas, alguem poderia me ajudar > ? > > > > agradeço desde já ! > > -- > > Atenciosamente > > ------------ --------- --------- -- > > Victor César > > Solution IT > > Cel: (0XX85) 8885-6042 > > > > > > ____________ _________ _________ __ > > Quer uma internet mais segura? Baixe agora o novo Internet Explorer 8. É > grátis! > > > > > > > > ____________ _________ _________ _________ _________ _________ _ > > Veja quais são os assuntos do momento no Yahoo! +Buscados > > http://br.maisbusca dos.yahoo. com <http://br.maisbuscados.yahoo.com/> > > > > > ------------------------------ > Veja quais são os assuntos do momento no Yahoo! + Buscados: Top > 10<http://br.rd.yahoo.com/mail/taglines/mail/*http://br.maisbuscados.yahoo.com/>- > Celebridades<http://br.rd.yahoo.com/mail/taglines/mail/*http://br.maisbuscados.yahoo.com/celebridades/>- > Música<http://br.rd.yahoo.com/mail/taglines/mail/*http://br.maisbuscados.yahoo.com/m%C3%BAsica/>- > Esportes<http://br.rd.yahoo.com/mail/taglines/mail/*http://br.maisbuscados.yahoo.com/esportes/> > > >
