Essa questão é interessante. O V3 contém 26 processos e 04 funções, e seu curso de Fundamentos tem a mesma duração (20 horas) que o de Fundamentos V2, que contém 10 processos e 01 função.
Ou seja, a tendência é que o curso de Fundamentos V3 seja mais corrido e por consequência mais superficial do que era na V2. Por outro lado, uma vantagem disso talvez seja conscientizar mais as pessoas de que o curso de Fundamentos tem por objetivo apresentar os conceitos básicos. Quem quiser se aprofundar, deve continuar os estudos (practitioners, master...). Diminuiria assim a quantidade de "consultores de fundamentos"... []s, Marcus Em 07/11/07, Gabriel Freitas Redoval <[EMAIL PROTECTED]> escreveu: > > Aproveito e pergunto.. > Compensa realizar apenas o Brigde para o V3 ou, a nivel de conhecimentos, > é mais interessante realizar todo o treinamento novamente? > Pelo que eu pesquisei as escolas estão oferecendo um treinamento de 06hrs > seguido do exame, ou seja, deve ser bem do tipo "decore isso porque cai na > prova" sem permitir um maior entendimento sobre o assunto. > > > ________________________ > Att., > Gabriel Redoval > > > ________________________________ > > De: [email protected] <itsm_br%40yahoogroups.com> em nome de Antonio > Luiz > Enviada: ter 06/11/2007 19:49 > Para: [email protected] <itsm_br%40yahoogroups.com> > Assunto: RE: [itsm_br] Considerações de um ITIL V3 Certificado > > Carlos, > > Muito boa a sua observação sobre o ITIL v3. > Conte-nos onde você fez a prova. Já existe em centros Prometric ou VUE ? > Antonio Luiz > > To: [EMAIL PROTECTED] <itsm_br%40yahoogroups.comFrom> <mailto: > itsm_br%40yahoogroups.comFrom> : [EMAIL > PROTECTED]<carlos_jmt%40yahoo.com.brDate><mailto: > carlos_jmt%40yahoo.com.brDate> : Sat, 3 Nov 2007 15:35:06 -0300Subject: > [itsm_br] Considerações de um ITIL V3 Certificado > > Prezados ITSMers,é fato que estamos passando por um divisor de águas, > denominado ITIL v3. Nas últimas semanas e meses tem se comentado muito sobre > o novo modelo, mas, seja pela não compreensão total ou mesmo resistência a > mudanças (característica de todo processo de transição), muitos questionam a > efetividade do novo modelo e qualificam como mais um assunto para as > empresas especializadas ganharem dinheiro. Turva visão!A mensagem do V3 é > clara: "TI assumiu seu papel de comoditte, passando a ser um ativo vital e > estratégico de negócio". Ou seja, cada vez mais TI e Negócio se misturam, > restando aos gestores de TI descobrirem formas de compreender o espaço > dentro da cadeia de entrega de produtos e serviços de negócio, e de agregar > valor a estes produtos serviços/produtos tornando-os mais eficientes, menos > dispendiosos e mais competitivos.O ITIL v2 trouxe maior eficiência e > controle sobre a operação de TI, mas é necessário deixar a visão isolada e > abraçar a abordagem dos serviços que agregam. Equipes de Operação, > Infra-estrutura, Desenvolvimento e Projetos de TI são uma única e devem > focar em uma visão comum a todos: O Serviço de TI para o Negócio.Dentro do > processo de SLM já se falava nesta abordagem, inclusive um de seus > principais produtos é o Service Catalog, mas no V3 este produto foi elevado > à peça vital para a construção de uma visão estratégica de TI.Confesso que > não é fácil entender o propósito descrito no livro Service Design, pelo > menos até umas 03 ou 04 lidas nos principais conceitos, mas ali descreve o > que inexoravelmente TI deve definir como o seu Norte, se esta quiser crescer > e ser percebida como uma área valorosa para todo e qualquer negócio.Quemainda > não teve a oportunidade de ler os livros, ou mesmo de fazer um > treinamento em V3, recomendo que comece por compreender estes aspectos de > valor através de uma compreensão sobre o conceito de SPM - Service Portfolio > Management.Para quem deseja fazer a prova do V3, além deste conceito, > procure ler sobre a percepção de valor, baseado em utility e warranty. Isto > auxiliará no entendimento do SS, que é o tema que soa mais distante dentro > do novo modelo.Resolvi escrever este pequeno texto com dois propósitos:- > Voltar a escrever à comunidade, deixando minha atitude Big-Brother de apenas > observar (Senhores, existem feras adormecidas neste fórum e fiquem atentos > quando elas se levantam! Aliás, não é este o meu caso...rs) e,- Chamar > atenção para a abordagem do novo modelo, convidando-os a fazer parte deste > novo momento do mercado de TI.Regards,Carlos TeixeiraITIL Service Manager > and Foundation V3 Certified---------------------------------Abra sua conta > no Yahoo! Mail, o único sem limite de espaço para armazenamento! [Non-text > portions of this message have been removed] > > __________________________________________________________ > Receba GRÁTIS as mensagens do Messenger no seu celular quando você estiver > offline. Conheça o MSN Mobile! > http://mobile.live.com/signup/signup2.aspx?lc=pt-br < > http://mobile.live.com/signup/signup2.aspx?lc=pt-br> > > [Non-text portions of this message have been removed] > > [Non-text portions of this message have been removed] > > > [Non-text portions of this message have been removed]
