Realmente isto é um grande diferencial competitivo, porém não vi nenhuma licitação que tivesse como requisito a ISO 20K....(no Brasil)
Alguém do grupo já viu? Abraços.. Henrique Em 30 de julho de 2010 13:43, Ricardo Cruz <[email protected]> escreveu: > > > Valeu Henrique pela dica, > > Realmente tenho focado o estudo em retorno financeiro e pessoal, mas pelo > que conheço a diretoria tenho que apresentar algo do tipo: > > "Novas licitações do governo dão vantagens para empresas certificadas em > XYZ..." > > Abraço. > > ------------------------------ > *De:* Henrique Ribeiro <[email protected]> > *Para:* [email protected] > *Enviadas:* Sexta-feira, 30 de Julho de 2010 13:24:23 > *Assunto:* Re: [itsm_br] Desafios em busca da ISO 20000 > > > > Ricardo, > > Dica de principiante no assunto.... > > acho que depende do estílo de liderança da sua empresa... se forem para > gestores focados tão somente em lucros, um bom indício é o famigerado mas > sempre presente ROI... acho que os olhos brilham quando se fala de $$$, > retorno qualitativo financeiro do investimento seá imporante. Ou, então se a > gestão for mais pelo "pessoal/equipe/time" foca na questão da equipe mais > pró-ativa, caso seus gestores forem mais "paizões"... > > Abraços > Henrique > > > Em 29 de julho de 2010 16:09, rcmcp <[email protected]> escreveu: > >> >> >> Pessoal, boa tarde. >> >> Estou desenvolvendo um projeto para implementação da qualidade de gerencia >> de serviços de TI na empresa que trabalho, e consequentemente alcançar a ISO >> 20000. Fiz um estudo para apresentação para a diretoria e estou tendo >> dificuldade para mostrar na prática o que a organização ganha com a >> certificação, além de reconhecimento mundial, confiança dos clientes, >> transparência, etc. >> >> Preciso de algo mensurável, tipo tendências no brasil para exigência da >> norma ou vantagens para empresas que participam de licitações e >> concorrências... >> >> Espero que possam me ajudar, e fico à disposição para ajuda-los no que for >> possível. >> >> Ricardo Cruz >> >> > > > -- > *"Pense como um homem que age. Aja como um homem que pensa." > > * > > > > > > -- *"Pense como um homem que age. Aja como um homem que pensa." *
