The "Mansur" saga... EL CO
2010/7/30 Henrique Ribeiro <[email protected]> > > > Ricardo, > > Dica de principiante no assunto.... > > acho que depende do estílo de liderança da sua empresa... se forem para > gestores focados tão somente em lucros, um bom indício é o famigerado mas > sempre presente ROI... acho que os olhos brilham quando se fala de $$$, > retorno qualitativo financeiro do investimento seá imporante. Ou, então se a > gestão for mais pelo "pessoal/equipe/time" foca na questão da equipe mais > pró-ativa, caso seus gestores forem mais "paizões"... > > Abraços > Henrique > > > Em 29 de julho de 2010 16:09, rcmcp <[email protected]> escreveu: > > >> >> Pessoal, boa tarde. >> >> Estou desenvolvendo um projeto para implementação da qualidade de gerencia >> de serviços de TI na empresa que trabalho, e consequentemente alcançar a ISO >> 20000. Fiz um estudo para apresentação para a diretoria e estou tendo >> dificuldade para mostrar na prática o que a organização ganha com a >> certificação, além de reconhecimento mundial, confiança dos clientes, >> transparência, etc. >> >> Preciso de algo mensurável, tipo tendências no brasil para exigência da >> norma ou vantagens para empresas que participam de licitações e >> concorrências... >> >> Espero que possam me ajudar, e fico à disposição para ajuda-los no que for >> possível. >> >> Ricardo Cruz >> >> > > > -- > *"Pense como um homem que age. Aja como um homem que pensa." > > * > > >
