Le 15/08/2024 à 14:27, Stéphane Rivière écrivait :
Ou encore mieux, une vraie ligne avec un vrai humain, et un signal "occupé" sil'humain est déjà en ligne.Beaucoup trop simple. Pas assez moderne.
Sauf si l'humain à juste la qualification minimale pour suivre un script, auquel cas, l'humain n'est pas plus utile qu'un SVI, avec un gros turnover à force de se faire hurler dessus par les clients mécontents.
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