PHD Helpdesk se puede enlazar con LDAP?? Pues si tienes Active Directory en tu Red GLPI puede enlazarse y tomar los usuarios creados en la red.
*Jiliar Antonio Silgado Cardona* Ingenieria en Sistemas de Informacion Tecnico Procesador de Datos Contables Ingles Nivel B1 Competencias en Sistemas de Gestión de Calidad Cel: 301 673-3590 Tel:6756389 Alternative Websites & e-mail address: jasc_f...@hotmail.com www.twitter.com/jiansystyle <jasc_f...@hotmail.com> www.myspace.com/jiansystyle <jasc_f...@hotmail.com> www.jiansystyle.blogspot.com www.jiansystyle.wordpress.com www.launchpad.net/~jiansystyle14 wiki.ubuntu.com/jiansystyle14 *"Creatividad e Ingenio, Con Temor a Dios y Sin Miedo al Hombre"* . El 16 de julio de 2014, 9:29, Fausto Olaya <fauso...@gmail.com> escribió: > Pefecto, muchas gracias.... me pondré a la tarea de evaluarlo al igual que > evaluar PHD > > > El 16 de julio de 2014, 8:33, Vladimir Hernando Torres Hernandez < > nanotow...@gmail.com> escribió: > > > El instalador que esta en la pagina lo instala basico sin sla, como > > cualquier software, el sla se añade bajando el paquete ITSM y esos > > paquetes se instalan a traves del browser ingresando por el usiario > > administrador- pestaña administracion - gestor de paquetes, para lo que > lo > > necesita solo baja le version del S.O. lo instala y listo > > El jul 16, 2014 8:29 AM, "Fausto Olaya" <fauso...@gmail.com> escribió: > > > > > Vladimir, en los manuales esta como hacer la instalación por modulos ? > > .... > > > para iniciar requiero algo muy basico y como lo planteas sin SLA me > > > interesa mucho > > > > > > > > > El 15 de julio de 2014, 21:37, Vladimir Hernando Torres Hernandez < > > > nanotow...@gmail.com> escribió: > > > > > > > Es cierto pero lo facil es que todo es por modulos desde que no se > > > > descargue el ITSM no hay porque usar SLA, solo se configuran agentes > > > > clientes grupos y colas, el correo y listo eso sale muy rapido en > caso > > de > > > > que se requiera mas adelamte se instalan los modulos que se > requieran, > > yo > > > > lo uso para una mesa de ayuda con un flujo de 40 solocitudes diarias, > > > tengo > > > > 10 agentes y 120 clientes y lo uso sin SLA. > > > > El jul 15, 2014 7:05 PM, "Frank Harbey Sanabria Florez" < > > > > franksanab...@live.com.co> escribió: > > > > > > > > > algo profesional y grandes empresas con sla y demás glpi algo muy > > > > sencillo > > > > > pero "completo" mantisbt > > > > > > > > > > ---- Mensaje original --- > > > > > > > > > > De: "Vladimir Hernando Torres Hernandez" <nanotow...@gmail.com> > > > > > Enviado: 15 de julio de 2014 14:09 > > > > > Para: "Ubuntu Colombia" <ubuntu-co@lists.ubuntu.com> > > > > > Asunto: Re: [U-co] Help Desk > > > > > > > > > > Es completamente gratuito ellos lo que venden es el soporte y la > > > > > capacitacion ademas de addons en esa misma pagina esta los > > instaladores > > > > > El jul 15, 2014 2:00 PM, "Fausto Olaya" <fauso...@gmail.com> > > escribió: > > > > > > > > > > > ok, gracias Diego > > > > > > > > > > > > > > > > > > El 15 de julio de 2014, 13:45, Diego Felipe Mahecha Cortes < > > > > > > diegofelip...@gmail.com> escribió: > > > > > > > > > > > > > Hola Fausto, te recomiendo GLPI lo estoy usando actualmente y > me > > > > parece > > > > > > muy > > > > > > > completo. > > > > > > > > > > > > > > te dejo el link http://www.glpi-project.org/ > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > *Diego Felipe Mahecha Cortes* > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > El 15 de julio de 2014, 13:17, Fausto Olaya < > fauso...@gmail.com> > > > > > > escribió: > > > > > > > > > > > > > > > Cordial saludo para todos > > > > > > > > > > > > > > > > En algún momento alguien publico una información sobre > software > > > > para > > > > > > help > > > > > > > > desk, quien me puede dar información o recomendar alguno que > > sea > > > > > libre, > > > > > > > no > > > > > > > > requiere ser muy sofisticado, mas bien algo básico. > > > > > > > > > > > > > > > > De antemano gracias. > > > > > > > > -- > > > > > > > > Al escribir recuerde observar la etiqueta (normas) de esta > > lista: > > > > > > > > http://goo.gl/Pu0ke > > > > > > > > Para cambiar su inscripción, vaya a "Cambio de opciones" en > > > > > > > > http://goo.gl/Nevnx > > > > > > > > > > > > > > > -- > > > > > > > Al escribir recuerde observar la etiqueta (normas) de esta > lista: > > > > > > > http://goo.gl/Pu0ke > > > > > > > Para cambiar su inscripción, vaya a "Cambio de opciones" en > > > > > > > http://goo.gl/Nevnx > > > > > > > > > > > > > -- > > > > > > Al escribir recuerde observar la etiqueta (normas) de esta lista: > > > > > > 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