Es cierto pero lo facil es que todo es por modulos desde que no se descargue el ITSM no hay porque usar SLA, solo se configuran agentes clientes grupos y colas, el correo y listo eso sale muy rapido en caso de que se requiera mas adelamte se instalan los modulos que se requieran, yo lo uso para una mesa de ayuda con un flujo de 40 solocitudes diarias, tengo 10 agentes y 120 clientes y lo uso sin SLA. El jul 15, 2014 7:05 PM, "Frank Harbey Sanabria Florez" < franksanab...@live.com.co> escribió:
> algo profesional y grandes empresas con sla y demás glpi algo muy sencillo > pero "completo" mantisbt > > ---- Mensaje original --- > > De: "Vladimir Hernando Torres Hernandez" <nanotow...@gmail.com> > Enviado: 15 de julio de 2014 14:09 > Para: "Ubuntu Colombia" <ubuntu-co@lists.ubuntu.com> > Asunto: Re: [U-co] Help Desk > > Es completamente gratuito ellos lo que venden es el soporte y la > capacitacion ademas de addons en esa misma pagina esta los instaladores > El jul 15, 2014 2:00 PM, "Fausto Olaya" <fauso...@gmail.com> escribió: > > > ok, gracias Diego > > > > > > El 15 de julio de 2014, 13:45, Diego Felipe Mahecha Cortes < > > diegofelip...@gmail.com> escribió: > > > > > Hola Fausto, te recomiendo GLPI lo estoy usando actualmente y me parece > > muy > > > completo. > > > > > > te dejo el link http://www.glpi-project.org/ > > > > > > > > > *Diego Felipe Mahecha Cortes* > > > > > > > > > > > > > > > > > > El 15 de julio de 2014, 13:17, Fausto Olaya <fauso...@gmail.com> > > escribió: > > > > > > > Cordial saludo para todos > > > > > > > > En algún momento alguien publico una información sobre software para > > help > > > > desk, quien me puede dar información o recomendar alguno que sea > libre, > > > no > > > > requiere ser muy sofisticado, mas bien algo básico. > > > > > > > > De antemano gracias. > > > > -- > > > > Al escribir recuerde observar la etiqueta (normas) de esta lista: > > > > http://goo.gl/Pu0ke > > > > Para cambiar su inscripción, vaya a "Cambio de opciones" en > > > > http://goo.gl/Nevnx > > > > > > > -- > > > Al escribir recuerde observar la etiqueta (normas) de esta lista: > > > http://goo.gl/Pu0ke > > > Para cambiar su inscripción, vaya a "Cambio de opciones" en > > > http://goo.gl/Nevnx > > > > > -- > > Al escribir recuerde observar la etiqueta (normas) de esta lista: > > http://goo.gl/Pu0ke > > Para cambiar su inscripción, vaya a "Cambio de opciones" en > > http://goo.gl/Nevnx > > > -- > Al escribir recuerde observar la etiqueta (normas) de esta lista: > http://goo.gl/Pu0ke > Para cambiar su inscripción, vaya a "Cambio de opciones" en > http://goo.gl/Nevnx > > -- > Al escribir recuerde observar la etiqueta (normas) de esta lista: > http://goo.gl/Pu0ke > Para cambiar su inscripción, vaya a "Cambio de opciones" en > http://goo.gl/Nevnx > -- Al escribir recuerde observar la etiqueta (normas) de esta lista: http://goo.gl/Pu0ke Para cambiar su inscripción, vaya a "Cambio de opciones" en http://goo.gl/Nevnx
