Na minha humilde opinião, o "erro" está aqui:
“você não alinha a sua vida à loja que lava suas roupas”

Realmente, eu não alinho minha vida à lavanderia, é a lavanderia que alinha
seu negócio ao tipo de cliente que ela tem ou quer conquistar. Ou seja, se o
foco dela está nas grandes empresas, indústrias, etc, deve *alinhar seu
negócio ao tipo de demanda que este tipo de cliente terá*, investindo em
equipamentos que lavem grande quantidade de roupa rapidamente, por exemplo.
Se o foco dela é o cliente doméstico (no caso, eu), deve atentar para o
atendimento personalizado e o cuidado especial com a lavagem de roupas mais
delicadas, por exemplo.

Acredito que a TI tem o papel de fornecedor interno, e neste sentido a
colocação está equivocada na medida em que considera a TI como cliente. Pelo
menos foi o que concluí da analogia feita, afinal a lavanderia é o
fornecedor e a pessoa/empresa que demanda a lavagem de roupas seria o
cliente. Ou estou enganado ?
*Christian Guerreiro*
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*COBIT 4.1 & ITIL v3 Foundations Certified*
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2010/4/14 Marcos Roberto Schiezaro <[email protected]>

>
>
>  Caros amigos, alguém poderia me ajudar a interpretar essa frase: “TI não
> pode ser alinhada ao negócio” ?
>
> Esse é o título da matéria abaixo:
>
>
> http://www.decisionreport.com.br/publique/cgi/cgilua.exe/sys/start.htm?infoid=6234&sid=29
>
>
>
>
>
> O conteúdo faz bastante sentido, porém não entendi a conotação do título.
>
>
>
>
>
> Abraços a todos,
>
>
>
>
>
> Marcos.
>
>  
>

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