Marcus. Não se trata de qualquer modelo. E a alteração é validada, dependendo do modelo e circunstância, por um grupo de processos.
Além do mais, o nível de maturidade das pessoas da empresa é acima da média. Eu gelo quando vejo pessoas querendo aplicar "frameworks" ipsis literis, sem bom senso. A propósito, a empresa é CMMi, aplica de maneira coerente e eficiente os modelos propostos por PMBoK e ITIL. Open your mind... 2009/5/9 Marcus Listas <[email protected]>: > > > " Se eu acho que um processo, ou modelo de documento pode ser melhorado, > posso alterar na wiki direto." > > Um gerente de mudancas gela nessa hora... :) > > 2009/5/9 Marcel <[email protected]> >> >> >> Também acredito que possa haver gestão de conhecimento. >> >> Gerir é basicamente utilizar recursos, aplicando-os em prol de algum >> resultado. Embora não seja físico, é óbvio que conhecimento é recurso – >> aliás, o principal recurso dos dias de hoje. >> >> >> >> Por ser intangível, a sua coleta, retenção, estruturação e aplicação >> tornam-se menos visíveis. Mas é possível. >> >> >> >> Deve-se ser haver, entretanto, cultura, processos e maturidade para que >> haja a exposição e o compartilhamento do conhecimento. Antes de estruturar e >> aplicar é preciso evidenciar, coletar, obter o conhecimento. E isso só >> ocorre se o ambiente e a comunidade o permitem. >> >> >> >> Trabalho em uma empresa, de cerca de 800 colaboradores, que radicalizou: >> tudo está numa Wiki, desde processos, discussões técnicas e de outras >> naturezas, lições aprendidas de processos, de uma maneira madura, no que >> chamamos de colaboração com responsabilidade. Se eu acho que um processo, ou >> modelo de documento pode ser melhorado, posso alterar na wiki direto. >> >> >> >> Eu tenho pouco tempo de casa, mas percebo que existe uma cultura favorável >> à disseminação do conhecimento, gerando resultados muito bons. >> >> >> >> Na verdade, a gestão de conhecimento existe, no mínimo, desde que >> Gutemberg inventou a imprensa, ou antes disso. Talvez desde que o homem >> começou a falar algum idioma. >> >> >> >> Pessoas que acham impossível gerenciar o conhecimento talvez tenham uma >> visão de gestão como controle. >> >> >> >> Abs. >> >> >> >> --- >> >> Marcel Fleming >> >> ________________________________ >> >> De: [email protected] [mailto:[email protected]] Em nome de >> Roberto Cohen >> Enviada em: quinta-feira, 7 de maio de 2009 09:21 >> >> Para: [email protected] >> Assunto: Re: [itsm_br] Gestão do Conhecimento >> >> >> >> >> Sudae! >> >> >> >> ;-) >> >> EL Cohen >> >> http://twitter.com/robcohen >> >> >> >> >> >> 2009/5/6 Diogo Vernay <[email protected]> >> >> >> >> El Cohen, vou mais além. A Gestão do Conhecimeno existe sim! Atualmente >> estou desenvolvendo um trabalho onde contemplo essa gestão. Naturalmente >> preciso ter um mapeamento de compências e de fato gerar documeto e definir >> processos! Não podmos gerenciar o conhecmento que está dentro da cabeça de >> cada um, mas podemos por d vaias formas documenta-los gerendo artefato >> validos. >> >> >> >> O trabalho não é simples mas existe. >> >> Cordialmente, >> >> >> >> Diogo Vernay >> >> >> >> ITIL, CobiT Certified >> >> http://diogovernay.blogspot.com >> >> >> >> "Nunca encontrei uma pessoa tão ignorante que não pudesse ter aprendido >> algo com sua ignorância." (Galileu Galilei) >> >> --- Em qua, 6/5/09, Roberto Cohen <[email protected]> escreveu: >> >> De: Roberto Cohen <[email protected]> >> >> Assunto: Re: [itsm_br] Gestão do Conhecimento >> Para: [email protected] >> >> Data: Quarta-feira, 6 de Maio de 2009, 10:26 >> >> >> >> Achei o texto frívolo. Ou provocante talvez, pelo viés do autor. >> >> >> >> Em primeiro lugar, não é sempre possível criar ambientes ou espaços >> >> confortáveis. Vá dizer isso ao pessoal que está vacinando pessoas >> >> contra a febre amarela em Porto Alegre e cuja demanda cresceu >> >> exageradamente. >> >> >> >> Uma coisa é como gostaríamos, outra como podemos, dentro dos >> >> limites do negócio. >> >> >> >> E sim, é preciso ter um processo adequado de retenção do conteúdo >> >> dentro das empresas. Exceto se esta vasta literatura que existe >> >> sobre o conteúdo estiver desatualizada, incluindo aí Peter Senge. >> >> Abraços, >> >> >> >> El Cohen >> >> http://twitter. com/robcohen >> >> >> >> >> >> 2009/5/4 Olivia Alves <olivia.rosa@ gmail.com> >> >> >> >> Amigos da Lista. >> >> >> >> Li essa reportagem e gostaria de compartilhar. Acho ser um tema >> controverso e acredito que seria interessante discutir. Afinal, a Gestão do >> conhecimento existe ou é algo que devemos superar (ou até mesmo substituir)? >> >> >> >> Não existe gestão do conhecimento. É um mito >> from PontoGP by pontogp >> >> Por Carlos Nepomuceno >> >> Opinião: gestão do conhecimento é um mito inventado, que adotamos por um >> período. Mas já está na hora de superá-lo, pois tem gerado mais confusão do >> que solução. >> >> Fonte: Webinsider- 18/03/2009 >> >> Este artigo não é recomendado para crianças. ;) >> >> Vamos aos fatos. Não é possível que um velhinho de barba e roupa vermelha >> rode em uma noite todo o planeta. Nem a Amazon consegue ser tão eficiente. >> Já sobre a Gestão do Conhecimento podemos dizer que: >> >> 1. Só é possível fazer a gestão de algo concreto. De livros, mercadorias, >> de documentos, até de pessoas, pois elas têm nome, CPF e identidade, são >> concretas, palpáveis, existem, são substantivos. (Mesmo de mercadorias >> imateriais, como um software, é possível, pois existem os códigos que podem >> ser manipulados. ) >> >> 2. Não se faz gestão de algo que pode vir a ser, nem do futuro, nem do que >> passou, como o passado. Não é possível assim administrar sonhos, ideias, >> conhecimento. Eles não existem, podem ou não ocorrer, são irreais, >> possibilidades, são verbos em movimento, que dependem de uma série de >> circunstâncias reais para tornar com a sua ação algo concreto, aí sim, um >> substantivo gerenciável. >> >> É possível, por exemplo, fazer a gestão do ambiente para produzir novas >> ideias. Mas tudo é apenas possibilidades, diminuição de taxa de erro, etc… >> >> Criar um espaço confortável, para proporcionar o bem estar das pessoas. >> Perceber, a partir da experiência e dos desejos, aonde cada um pode render >> mais e como. (O Caetano gosta de ambientes calmos e pouco agressivos em uma >> entrevista. Já o Brizola gostava da polêmica.) >> >> Ou seja, cada pessoa tem um potencial e precisa de um determinado ambiente >> para se sentir confortável para que aquela complexidade toda (emoção, razão, >> espírito) consiga - a partir de determinadas condições - apresentados >> determinados problemas, produzir determinados resultados. São >> condicionantes. >> >> Faz-se assim, no máximo, gestão dos potenciais (ou seja das pessoas e do >> seu perfil), gestão do ambiente, gestão do que foi produzido (informação), >> mas não do conhecimento, que é um algo sempre em processo. Parafraseando >> Raul Seixas: conhecimento que se sonha junto é informação. >> >> Sim, a meu ver, gestão do conhecimento é um mito inventado, que adotamos >> por um período, mas que já está na hora de superá-lo, pois ele tem gerado >> mais confusão do que solução. A internet com suas ferramentas de colaboração >> apresenta o tempo todo soluções para a gestão dos potenciais, ao querermos >> mais e mais saber dos desejos de cada um. Vide os livros recomendados pela >> Amazon. A busca personalizada do iGoogle. >> >> A sociedade das mudanças aceleradas pede que a gestão dos potenciais >> intelectuais seja bem feita, pois é desse criatividade que as organizações >> ganham competitividade. E antes que você me pergunte. Não, não coelhinho da >> páscoa também não coloca ovos de chocolate. >> >> E você o que acha disso tudo? >> >> Carlos Nepomuceno - nepomuc...@pontonet .com.br - é professor, pesquisador >> e co-autor do livro Conhecimento em Rede (Editora Campus), coordenador >> do Instituto de Inteligência Coletiva e diretor da Pontonet. Mais dele no >> blog CNepomuceno e no Twitter. >> >> Link: Webinsider >> >> >> >> >> >> >> >> ________________________________ >> >> Veja quais são os assuntos do momento no Yahoo! + Buscados: Top 10 - >> Celebridades - Música - Esportes >> >> > > ------------------------------------ Lista ITSM_BR - Gestão de TI - Mantida e moderada por Gilberto Biasoto TI CORPORATIVA: http://www.ticorporativa.com.br http://www.linkedin.com/in/gilbertobiasoto gbiasoto @ yahoo.com.br ITSM, gestão de TI, TI corporatova. Yahoo! Groups Links <*> To visit your group on the web, go to: http://groups.yahoo.com/group/itsm_br/ <*> Your email settings: Individual Email | Traditional <*> To change settings online go to: http://groups.yahoo.com/group/itsm_br/join (Yahoo! ID required) <*> To change settings via email: mailto:[email protected] mailto:[email protected] <*> To unsubscribe from this group, send an email to: [email protected] <*> Your use of Yahoo! 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