Tenho aqui o Livro Governança de TI de Peter Weill e Jeanne W. Ross.ISBN 85.89384-78-0. Ainda não consegui parar para ler da maneira que gostaria, mas já busquei diversos conhecimentos nele.
Tenho o Gerenciamento de Serviços de TI na Prática, este eu uso direto. ISBN 978-85-7522-106-8. E um mais focado e que usamos muito aqui é do nosso colega de lista Roberto Cohen, Implantação de Help Desk e Service Desk . ISBN 978-85-7522-164-8. Tem tbm o "Reflexões do Rhino". O livro é uma compilação dos melhores POST`s que foram apresentados durante o ano de 2008 no BLOG ITIL® do Baguete Diário. Informações sobre como obte-lo podem ser obtidas em http://www.rhinoconsulting.com.br. Acho que estes são os melhores em português por enquanto. Abraço. Daniel Devilla 2009/4/29 Rafael Suguihara <[email protected]> > > > Tente o “gerenciando serviços de TI na pratica” do Ivan luizio, ótima > leitura. > > > > *De:* [email protected] [mailto:[email protected]] *Em nome de > *eden pinto coelho > *Enviada em:* terça-feira, 28 de abril de 2009 12:11 > *Para:* [email protected] > *Assunto:* [itsm_br] Uma ajuda! > > > > > > > Olá, Pessoal! Como vai? > Estou precisando de livros ou apostilas que tratem dos assuntos: Governança > de TI e Gestao de TI. > > Gostaria de saber se alguem de voces tem algum livro ou apostila que trate > destes > assuntos e se voces podem disponibiliza-los pra mim. > > Fico grato desde ja! > Aguardo respostas! > Atenciosamente, > Eden. > > > ------------------------------ > > Veja quais são os assuntos do momento no Yahoo! + Buscados: Top > 10<http://br.rd.yahoo.com/mail/taglines/mail/*http:/br.maisbuscados.yahoo.com/>- > Celebridades<http://br.rd.yahoo.com/mail/taglines/mail/*http:/br.maisbuscados.yahoo.com/celebridades/>- > Música<http://br.rd.yahoo.com/mail/taglines/mail/*http:/br.maisbuscados.yahoo.com/m%C3%BAsica/>- > Esportes<http://br.rd.yahoo.com/mail/taglines/mail/*http:/br.maisbuscados.yahoo.com/esportes/> > > > -- Daniel Cerqueira Devilla [email protected] http://www.curriculum.com.br/ucn/danieldevilla
