Hola! Amigo, OTRS funciona bastante bien. Es modular y compatible con ITIL.
https://otrs.com/ Saludos, *---**Christian Soto C.* *Email: csotoce...@gmail.com <csotoce...@gmail.com>* *Cel: +56-9 52377996* *Linkedin <https://www.linkedin.com/profile/public-profile-settings?trk=prof-edit-edit-public_profile>* El 17 de julio de 2018, 10:08, Sebastian Vega <sebastian.vega...@gmail.com> escribió: > Estimad@s, antes que todo saludarlos y contarles que vengo en su ayuda > para > que me orienten en la búsqueda de algún software para utilizar en la > atención de Mesa de Ayuda(soporte), que contenga como mínimo: > > - generación de tickets > - auto generación de tickets > - estados de tickets > - creación de grupos > - reportes estadisticos > - etc > > Contarles que en estos momentos me encuentro utilizando Aranda ( > https://arandasoft.com), por lo que estoy buscando una alternativa free, > pero tratando de no perder funcionalidad. > > Espero me puedan ayudar en la busqueda con su experiencia y sabiduria. > Muchas gracias!! > > -- > Sebastian Vega Leyton >
