Yo he trabajado con GLPI, integrado con OCS Inventory para la gestión del inventario de las máquinas. Me parecen muy buenas herramientas.
On Tue, Jul 17, 2018 at 10:16 AM, Jorge Valenzuela <jva...@poliedros.net> wrote: > otro bueno es GLPI > > saludos > > On 2018-07-17 09:19, Marco Bravo wrote: > > > Yo uso Freshdesk en su version gratuita..... > > > > El 17 de julio de 2018, 10:08, Sebastian Vega< > sebastian.vega...@gmail.com> > > escribió: > > > >> Estimad@s, antes que todo saludarlos y contarles que vengo en su ayuda > >> para > >> que me orienten en la búsqueda de algún software para utilizar en la > >> atención de Mesa de Ayuda(soporte), que contenga como mínimo: > >> > >> - generación de tickets > >> - auto generación de tickets > >> - estados de tickets > >> - creación de grupos > >> - reportes estadisticos > >> - etc > >> > >> Contarles que en estos momentos me encuentro utilizando Aranda ( > >> https://arandasoft.com), por lo que estoy buscando una alternativa > free, > >> pero tratando de no perder funcionalidad. > >> > >> Espero me puedan ayudar en la busqueda con su experiencia y sabiduria. > >> Muchas gracias!! > >> > >> -- > >> Sebastian Vega Leyton >
