Olá, pessoal, Acho que as opiniões de todos vocês são realmente preciosas. Concordo com o Christian quando diz que ao adquirir uma ferramenta, as pessoas se vêem obrigadas a justificar o investimento, que nunca é baixo. No entanto, acho que também pode acontecer das empresas adquirirem uma ferramenta que acabará sendo sub-utilizada. Como bem lembrou o Gustavo, "a escolha de uma solução automatizada errada, ou a "moldagem" do processo para se encaixar em uma ferramenta é perigosíssima!". Na minha opinião, isso acontece porque muitas vezes as pessoas não exercitam o processo e não sabem quais suas reais necessidades antes de adquirir uma ferramenta. O exemplo que citei da empresa que visitei para mim ainda é o mais adequado: primeiro você entende o processo, exercita e, somente depois, vai escolher a ferramenta que melhor se adequa. Até porque, com tantas opções no mercado, torna-se difícil a escolha quando não se tem parâmetros reais. Já, sobre a questão da vantagem competitiva que o Ricardo colocou, talvez não se aplique ao nosso caso, já que trabalho em uma empresa pública que, teoricamente, não visa lucro, e basear-se no que existe como padrão no mercado acaba sendo algo positivo. A única questão é saber escolher.
Abraços a todos. --- In [email protected], Christian Guerreiro <christian.guerre...@...> wrote: > > Adriana, > > Não é interessante como muitas iniciativas só "acontecem" realmente quando > há uma ferramenta para apoiar o processo ? Muitas empresas adquirem software > de gestão (riscos, processos, etc), em diversas situações, para justificar > a > inexistência de determinado processo de trabalho. Em outras palavras, muitas > empresas não fazem coisas que têm condições de fazer porque, supostamente, > não possuem ferramentas que possam apoiar a realização desta atividade de > forma adequada. > > Entretanto, muitas vezes esta afirmação é falsa, e na verdade esconde 1) a > inoperância das pessoas que justificam a não realização de tarefas pela > falta de ferramentas OU 2) a visão equivocada de que sem a ferramenta não é > possÃvel realizar a atividade. > > Na minha opinião, isso acontece porque muitos projetos só andam pra valer > quando há uma ferramenta na qual houve investimento financeiro que precisa > ser recuperado e que, portanto, tem o "poder" de quebrar a inércia e fazer > as pessoas atuarem. > > Concorda com esta visão ? > > *Christian Guerreiro* > http://blog.tecnologiaqueinteressa.com > http://lattes.cnpq.br/8707505054074264 > *COBIT 4.1 & ITIL v3 Foundations Certified** > MCSA, Certified Linux Instructor* > "Não adianta olhar pro céu, com muita fé e pouca luta" - Gabriel, O > Pensador > [image: Tecnologia que > interessa!]<http://feeds.feedburner.com/%7Er/TecnologiaQueInteressa/%7E6/2> > > â` Grab this Headline > Animator<http://www.feedburner.com/fb/a/headlineanimator/install?id=1673257&w=2> > > > 2010/7/5 adriana.reginas <dri_reg...@...> > > > > > > > Olá, Gustavo, > > > > Muito obrigada pela resposta. Na realidade, também acredito que o sucesso > > de um projeto (ou programa, no caso do nosso SGSI) não está em adquirir > > ferramentas, mas sim, na implementação do processo em si. > > Recentemente estive com o meu gerente realizando um benchmarking em outra > > empresa, a qual já é certificada ISO 27001, e ficamos surpresos quando nos > > falaram que não possuem nenhum tipo de ferramenta e que utilizam uma > > planilha excel para fazerem a gestão de riscos. Somente agora que já > > adquiriram experiência e conhecem as suas reais necessidades é que eles > > estão pleiteando uma. Talvez seja esse o melhor caminho. > > > > Abs., > > > > Adriana. > > >
