Oi, Rafael. Eu não fiz nenhum curso de V2. Nem de V3.
Mas convém mudar esse paradigma que, para conhecer algo, é bom "fazer um bom curso". Acelera seu tempo de aprendizado, não há dúvidas. Mas não é algo obrigatório. Aliás, o que é obrigatório mesmo é pensar sobre o conteúdo. Outra coisa: a opinião precisa ser livre, sem que as pessoas sejam constragidas por "não saberem o que estão falando". Que cada um acate o que achar mais adequado. Obviamente, eu aceito sua opinião, mesmo não concordando com ela. Abraços, Cohen PS: Seu texto foi bem malvado ao dizer que somente pode participar desse forum quem conhecer todos os livros e tenha feito cursos de V3. Ora, se alguém sabe tudo isso não precisa mais estar aqui para aprender o que, imagino eu, seja o objetivo da maioria nessa lista 2009/9/3 Rafael Pascucci - FGTech <[email protected]> > > > Prezado Diogo, faço minhas suas palavras. Concordo com vc. > > > > Lendo todas essas “opiniões pessoais” sobre o V3, penso que cada um antes > de escrever deveria se perguntar se realmente acredita no que escreveu, e se > tem algum fundamento ou embasado em que cada um escreve > > O que tenho lido nesses últimos meses me faz pensar se essas pessoas q se > dispõem a responder nesse fórum tenha ao menos assistido um BOM treinamento > de itil V3, quanto mais se dispor a escrever sobre um assunto tão complexo, > e pior dizer mal. > > Creio na boa vontade de algumas pessoas em ajudar, mas por favor, não usem > esse fórum para tentarem se promoverem ou se esporem, porque no mínimo o > efeito e contrario, se passam por ridículo. > > Dizer q a V2 não está na v3 é no mínimo não saber do q se está dizendo, > > Dizer que a v3 não é uma boa pratica por ser nova, e não saber quantos anos > tem o itil, e pior, não conhecer todos os livros da V2, > > melhor seria não escrever nada. Ou melhor “vá fazer um treinamento de v3”, > há tantas empresas serias e instrutores competentes q conhecem muito bem o > assunto > > > > Abraço > > > > > ------------------------------ > > *De:* [email protected] [mailto:[email protected]] *Em nome de > *Marcus Listas > *Enviada em:* quarta-feira, 2 de setembro de 2009 09:51 > *Para:* [email protected] > *Assunto:* Re: RES: [itsm_br] Re: Novos Projetos de ITIL > > > > > > Diogo, > > > > Nao consigo me lembrar de um so processo ou funçao que tinha na V2 e nao > tem na V3... > > > > Voce poderia citar algum? > > 2009/9/1 Diogo Vernay <[email protected]> > > > > Posso sim, > > > > Melhor prática é algo comprovado, testado e bem aceito. A V3 é pouco > usada (em relação a v2), é nova, com poucos cases. > > > > Itil v3 é no máximo uma recomendação de boa prática, afinal como > considerar algo novo como boa prática? Sim, houve um aumento de maturidade > visível na V3, mas é cedo para dizer que se trata de melhor prática (isso é > uma opinião minha). > > > > Sem muitos detalhes, nem tudo da v2 está na v3, apenas digo para olhar > outras publicações e não apenas os livros cobrados na prova. > > > > Abraço > > > > > > *Cordialmente,* > > > > * ** **Diogo Vernay** * > * **ITIL, CobiT Certified** ** * > > * **http://diogovernay.blogspot.com* <http://diogovernay.blogspot.com/> > > > > "Seja como for o que penses, creio que é melhor dizê-lo com boas palavras." > > (William Shakespeare) > > > __________________________________________________________________________________________________ > Confidencialidade: A informação contida nesta mensagem de e-mail, incluindo > quaisquer anexos, é confidencial e está reservada apenas à pessoa ou > entidade para a qual foi endereçada. Se você não é o destinatário ou a > pessoa responsável por encaminhar esta mensagem ao destinatário, você está, > por meio desta, notificado que não deverá rever, retransmitir, imprimir, > copiar, usar ou distribuir esta mensagem de e-mail ou quaisquer anexos. Caso > você tenha recebido esta mensagem por engano, por favor, contate o remetente > imediatamente e apague esta mensagem de seu computador ou de qualquer outro > banco de dados. Muito obrigado. > Confidentiality Notice: The information contained in this email message, > including any attachment, is confidential and is intended only for the > person or entity to which it is addressed. If you are neither the intended > recipient nor the employee or agent responsible for delivering this message > to the intended recipient, you are hereby notified that you may not review, > retransmit, convert to hard copy, copy, use or distribute this email message > or any attachments to it. If you have received this email in error, please > contact the sender immediately and delete this message from any computer or > other data bank. Thank you. > > > > > ------------------------------ > > *De:* Terra - Anderson M. Pereira <[email protected]> > *Para:* Diogo Vernay <[email protected]>; [email protected] > *Enviadas:* Terça-feira, 1 de Setembro de 2009 14:35:25 > *Assunto:* RES: [itsm_br] Re: Novos Projetos de ITIL > > > > Boa tarde Diogo tudo bem? Obrigado pelas suas colocações ao tema em debate. > > > > Quando você diz que V3 não é a melhor prática pode dar mais detalhes sobre > sua colocação? > > E ao dizer que nem tudo que tinha na V2 está na V3 o que especificamente > para que todos possam compartilhar da sua visão e juntos debatermos a > respeito. > > > > Abraços > > > > > > > > Anderson Marcelino Pereira > > Preprando-se para o Manager ITIL V2 pela empresa www.path.com.br > > Cel.: + 55 ( 11) 8317-5537 > > > > > > *De:* Diogo Vernay [mailto:[email protected]] > *Enviada em:* terça-feira, 1 de setembro de 2009 14:11 > *Para:* [email protected]; Terra - Anderson M. Pereira > *Assunto:* Res: [itsm_br] Re: Novos Projetos de ITIL > > > > > Considerações em vermelho. > > > Anderson, > > > > Compartilho minha opinião aos seus questionamentos: > > > > Na minha empresa ainda não tem adoção as melhores práticas ITIL, devo > exigir com base na V3 ou ainda na V2? > > Sou favorável que inicie com base na V3, pois ela é uma evolução da V2. > > V3 não é melhor prática!!!! > > O fato de uma consultoria ainda usar a V2 meus processos estarão em não > conformidade com as melhores práticas? > > Não. Os processos da V2 existem também na V3, porém com adaptações e > melhorias. > > Nem tudo está lá! > > Quais as vantagens de ainda contratar serviços com a visão da V2, tendo em > vista que muitas consultorias ainda utilizam o Assessment do site do itSMF > UK na versão V2? > > Talvez a maturidade das consultorias em processos da V2. > > O cliente deve pagar pela diferença de uma consultoria que utiliza V2 e V3? > > Acho não justifica diferença de preço da hora de consultoria. O que pode > acontecer é necessitar de mais horas de consultoria na V3. > > Quando a empresa já tem alguns processos estabelecidos na V2 fica mais > fácil de implementar outros naV3 ou é melhor começar do zero? > > Fica mais fácil implementar/ adotar outros na V3. Não sou favorável começar > do zero. > > Qual é a argumentação das consultorias que ainda utilizam a V2? > > Não conheço o argumento. Vou aguardar o posicionamento de alguma > consultoria. > > > > Atenciosamente, > > > > Antonio Luiz > > > > *From:* Terra - Anderson M. Pereira <[email protected]> > > *Sent:* Sunday, August 30, 2009 1:35 AM > > *To:* Terra - Anderson M. Pereira <[email protected]> > > *Subject:* [ge-itil-ce] ENC: Novos Projetos de ITIL > > > > > > Levando em consideração a ITIL V2 e V3 segue algumas perguntas para tema de > discussão no grupo: > > Na minha empresa ainda não tem adoção as melhores práticas ITIL, devo > exigir com base na V3 ou ainda na V2? > > O fato de uma consultoria ainda usar a V2 meus processos estarão em não > conformidade com as melhores práticas? > > Quais as vantagens de ainda contratar serviços com a visão da V2, tendo em > vista que muitas consultorias ainda utilizam o Assessment do site do itSMF > UK na versão V2? > > O cliente deve pagar pela diferença de uma consultoria que utiliza V2 e V3? > > Quando a empresa já tem alguns processos estabelecidos na V2 fica mais > fácil de implementar outros naV3 ou é melhor começar do zero? > > Qual é a argumentação das consultorias que ainda utilizam a V2? > > Anderson Marcelino Pereira > > > ------------------------------ > > Veja quais são os assuntos do momento no Yahoo! + Buscados: Top > 10<http://br.rd.yahoo.com/mail/taglines/mail/*http:/br.maisbuscados.yahoo.com/>- > Celebridades<http://br.rd.yahoo.com/mail/taglines/mail/*http:/br.maisbuscados.yahoo.com/celebridades/>- > Música<http://br.rd.yahoo.com/mail/taglines/mail/*http:/br.maisbuscados.yahoo.com/m%C3%BAsica/>- > Esportes<http://br.rd.yahoo.com/mail/taglines/mail/*http:/br.maisbuscados.yahoo.com/esportes/> > > Nenhum vírus encontrado nessa mensagem recebida. > Verificado por AVG - www.avgbrasil.com.br > Versão: 8.5.409 / Banco de dados de vírus: 270.13.74/2339 - Data de > Lançamento: 09/01/09 06:52:00 > > > ------------------------------ > > Veja quais são os assuntos do momento no Yahoo! + Buscados: Top > 10<http://br.rd.yahoo.com/mail/taglines/mail/*http:/br.maisbuscados.yahoo.com/>- > Celebridades<http://br.rd.yahoo.com/mail/taglines/mail/*http:/br.maisbuscados.yahoo.com/celebridades/>- > Música<http://br.rd.yahoo.com/mail/taglines/mail/*http:/br.maisbuscados.yahoo.com/m%C3%BAsica/>- > Esportes<http://br.rd.yahoo.com/mail/taglines/mail/*http:/br.maisbuscados.yahoo.com/esportes/> > > > > No virus found in this incoming message. > Checked by AVG - www.avg.com > Version: 8.5.409 / Virus Database: 270.13.76/2343 - Release Date: 09/03/09 > 05:50:00 > > >
