Diogo, Nao consigo me lembrar de um so processo ou funçao que tinha na V2 e nao tem na V3...
Voce poderia citar algum? 2009/9/1 Diogo Vernay <[email protected]> > > > Posso sim, > > > > Melhor prática é algo comprovado, testado e bem aceito. A V3 é pouco > usada (em relação a v2), é nova, com poucos cases. > > > > Itil v3 é no máximo uma recomendação de boa prática, afinal como > considerar algo novo como boa prática? Sim, houve um aumento de maturidade > visível na V3, mas é cedo para dizer que se trata de melhor prática (isso é > uma opinião minha). > > > > Sem muitos detalhes, nem tudo da v2 está na v3, apenas digo para olhar > outras publicações e não apenas os livros cobrados na prova. > > > > Abraço > > > *Cordialmente,* > ** > * Diogo Vernay * > * ITIL, CobiT Certified** * > * **http://diogovernay.blogspot.com* <http://diogovernay.blogspot.com/> > > > "Seja como for o que penses, creio que é melhor dizê-lo com boas palavras." > > (William Shakespeare) > > > __________________________________________________________________________________________________ > Confidencialidade: A informação contida nesta mensagem de e-mail, incluindo > quaisquer anexos, é confidencial e está reservada apenas à pessoa ou > entidade para a qual foi endereçada. 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If you have received this email in error, please > contact the sender immediately and delete this message from any computer or > other data bank. Thank you. > > > ------------------------------ > *De:* Terra - Anderson M. Pereira <[email protected]> > *Para:* Diogo Vernay <[email protected]>; [email protected] > *Enviadas:* Terça-feira, 1 de Setembro de 2009 14:35:25 > *Assunto:* RES: [itsm_br] Re: Novos Projetos de ITIL > > Boa tarde Diogo tudo bem? Obrigado pelas suas colocações ao tema em > debate. > > > > Quando você diz que V3 não é a melhor prática pode dar mais detalhes sobre > sua colocação? > > E ao dizer que nem tudo que tinha na V2 está na V3 o que especificamente > para que todos possam compartilhar da sua visão e juntos debatermos a > respeito. > > > > Abraços > > > > > > > > Anderson Marcelino Pereira > > Preprando-se para o Manager ITIL V2 pela empresa www.path.com.br > > Cel.: + 55 ( 11) 8317-5537 > > > > > > *De:* Diogo Vernay [mailto:[email protected]] > *Enviada em:* terça-feira, 1 de setembro de 2009 14:11 > *Para:* [email protected]; Terra - Anderson M. Pereira > *Assunto:* Res: [itsm_br] Re: Novos Projetos de ITIL > > > > > Considerações em vermelho. > > > Anderson, > > > > Compartilho minha opinião aos seus questionamentos: > > > > Na minha empresa ainda não tem adoção as melhores práticas ITIL, devo > exigir com base na V3 ou ainda na V2? > > Sou favorável que inicie com base na V3, pois ela é uma evolução da V2. > > V3 não é melhor prática!!!! > > O fato de uma consultoria ainda usar a V2 meus processos estarão em não > conformidade com as melhores práticas? > > Não. Os processos da V2 existem também na V3, porém com adaptações e > melhorias. > > Nem tudo está lá! > > Quais as vantagens de ainda contratar serviços com a visão da V2, tendo em > vista que muitas consultorias ainda utilizam o Assessment do site do itSMF > UK na versão V2? > > Talvez a maturidade das consultorias em processos da V2. > > O cliente deve pagar pela diferença de uma consultoria que utiliza V2 e V3? > > Acho não justifica diferença de preço da hora de consultoria. O que pode > acontecer é necessitar de mais horas de consultoria na V3. > > Quando a empresa já tem alguns processos estabelecidos na V2 fica mais > fácil de implementar outros naV3 ou é melhor começar do zero? > > Fica mais fácil implementar/ adotar outros na V3. Não sou favorável começar > do zero. > > Qual é a argumentação das consultorias que ainda utilizam a V2? > > Não conheço o argumento. Vou aguardar o posicionamento de alguma > consultoria. > > > > Atenciosamente, > > > > Antonio Luiz > > > > *From:* Terra - Anderson M. Pereira <[email protected]> > > *Sent:* Sunday, August 30, 2009 1:35 AM > > *To:* Terra - Anderson M. Pereira <[email protected]> > > *Subject:* [ge-itil-ce] ENC: Novos Projetos de ITIL > > > > > > Levando em consideração a ITIL V2 e V3 segue algumas perguntas para tema de > discussão no grupo: > > Na minha empresa ainda não tem adoção as melhores práticas ITIL, devo > exigir com base na V3 ou ainda na V2? > > O fato de uma consultoria ainda usar a V2 meus processos estarão em não > conformidade com as melhores práticas? > > Quais as vantagens de ainda contratar serviços com a visão da V2, tendo em > vista que muitas consultorias ainda utilizam o Assessment do site do itSMF > UK na versão V2? > > O cliente deve pagar pela diferença de uma consultoria que utiliza V2 e V3? > > Quando a empresa já tem alguns processos estabelecidos na V2 fica mais > fácil de implementar outros naV3 ou é melhor começar do zero? > > Qual é a argumentação das consultorias que ainda utilizam a V2? > > Anderson Marcelino Pereira > > > ------------------------------ > > Veja quais são os assuntos do momento no Yahoo! + Buscados: Top > 10<http://br.rd.yahoo.com/mail/taglines/mail/*http:/br.maisbuscados.yahoo.com/>- > Celebridades<http://br.rd.yahoo.com/mail/taglines/mail/*http:/br.maisbuscados.yahoo.com/celebridades/>- > Música<http://br.rd.yahoo.com/mail/taglines/mail/*http:/br.maisbuscados.yahoo.com/m%C3%BAsica/>- > Esportes<http://br.rd.yahoo.com/mail/taglines/mail/*http:/br.maisbuscados.yahoo.com/esportes/> > > Nenhum vírus encontrado nessa mensagem recebida. > Verificado por AVG - www.avgbrasil.com.br > Versão: 8.5.409 / Banco de dados de vírus: 270.13.74/2339 - Data de > Lançamento: 09/01/09 06:52:00 > > ------------------------------ > Veja quais são os assuntos do momento no Yahoo! + Buscados: Top > 10<http://br.rd.yahoo.com/mail/taglines/mail/*http://br.maisbuscados.yahoo.com/>- > Celebridades<http://br.rd.yahoo.com/mail/taglines/mail/*http://br.maisbuscados.yahoo.com/celebridades/>- > Música<http://br.rd.yahoo.com/mail/taglines/mail/*http://br.maisbuscados.yahoo.com/m%C3%BAsica/>- > Esportes<http://br.rd.yahoo.com/mail/taglines/mail/*http://br.maisbuscados.yahoo.com/esportes/> > > >
