Bom dia. Thiago,
Tenho trabalhado com implantação do Aranda Software e Sales Force. Com prefencia para o Aranda que tem um poder maior de customização e foco direto em Service Desk. Att.: 2009/7/16 Thiago Gomes <[email protected]> > > > Pessoal, > > Gostaria de obter informações sobre algums software para > Gerenciamento de Serviços para Service Desk ou HelpDesk a ser > implementado aqui na empresa. > > Que tenha os seguintes requisitos básicos. > > - Boas práticas do ITIL > - Inteface web e em português > - Base de Conhecimento > - Inventários automaticamente > - Business Process Management (BPM) > - Integrado ao Active de Diretory e > - Banco de Dados (SQL Server, Oracle, PostgreSQL, etc) > > Obrigado > > Thiago Gomes > > -- Att.: Carlos Roberto Santos Almeida Mobile +55 11-8279-7704 [email protected] "http://www.linkedin.com/in/carlosroberto";
