Pessoal, Gostaria de obter informações sobre algums software para Gerenciamento de Serviços para Service Desk ou HelpDesk a ser implementado aqui na empresa.
Que tenha os seguintes requisitos básicos. - Boas práticas do ITIL - Inteface web e em português - Base de Conhecimento - Inventários automaticamente - Business Process Management (BPM) - Integrado ao Active de Diretory e - Banco de Dados (SQL Server, Oracle, PostgreSQL, etc) Obrigado Thiago Gomes
