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2009/7/16 Thiago Gomes <[email protected]> > Pessoal, > > Gostaria de obter informações sobre algums software para > Gerenciamento de Serviços para Service Desk ou HelpDesk a ser > implementado aqui na empresa. > > Que tenha os seguintes requisitos básicos. > > - Boas práticas do ITIL > - Inteface web e em português > - Base de Conhecimento > - Inventários automaticamente > - Business Process Management (BPM) > - Integrado ao Active de Diretory e > - Banco de Dados (SQL Server, Oracle, PostgreSQL, etc) > > > Obrigado > > Thiago Gomes > > > ------------------------------------ > > Lista ITSM_BR - Gestão de TI - > Mantida e moderada por Gilberto Biasoto > Visite TI CORPORATIVA http://www.ticorporativa.com.br > gbiasoto @ yahoo.com.br > Yahoo! Groups Links > > > >
