Ah c’est pas la technique de Covage qui scrute FRnOG mais le marcom. C’est mieux que rien ceci dit!
Après, je pense que Julien comme moi (et d’autres qui restent silencieux mais que je connais) en avons plein les bottes du SAV Covage, qui met 3/4h à réagir, posent des questions idiotes comme si on était un client final, etc…etc… Comme je l’ai dit tantôt, on a maintenant le choix à peu près partout en France. > Le 28 nov. 2023 à 15:22, Denis Teissier <denis.teiss...@covage.com> a écrit : > > Bonjour, > > Je vous remercie de votre alerte sur le problème que vous constatez sur nos > services. Nous vous conseillons de manière générale, en cas de problème > constaté d'ouvrir un ticket d'incident ou de joindre nos équipes SAV afin de > permettre l'identification de l'incident dans les meilleurs délais et de vous > assurer de disposer de l'ensemble de nos communications sur sa résolution. > > Nos équipes techniques sont mobilisées pour permettre un retour à la normale > dans les meilleurs délais. Il est vrai que suite à une opération de > maintenance sur notre cœur de réseau, nous rencontrons actuellement un > problème de routage de notre trafic FTTH entre la boucle du backbone qui > collecte le nord de la France et la boucle qui collecte l'Est de la France. > Cette situation peut engendrer temporairement une augmentation de la latence > pour certains accès mais n'entraine pas de coupure de services directement > liée à cet incident. Nos prochaines communications sur le sujet auront lieu > directement via nos interfaces habituelles. > > Denis Teissier > > -----Message d'origine----- > De : frnog-requ...@frnog.org <frnog-requ...@frnog.org> De la part de David > Ponzone > Envoyé : mardi 28 novembre 2023 12:13 > À : Julien Issler <jul...@issler.net> > Cc : frnog@frnog.org > Objet : Re: [FRnOG] [ALERT] FTTH Kosc/Covage/AI encore... > > Ils sont mauvais, presque autant que SFR, se contre-foutent de l’expérience > partenaires/clients, et c’est une logique de fonctionnement qui me dépasse > dans un secteur devenu aussi concurrentiel. > Comme s’ils pensaient qu’ils étaient en quasi-monopole partout, comme ils > l’étaient au départ sur les DSP, quand Orange était en 03 à 1000€/mois le > FTTO 10M. > >> Le 28 nov. 2023 à 11:40, Julien Issler <jul...@issler.net> a écrit : >> >> Le 28/11/2023 à 11:12, David Ponzone a écrit : >>> J’ai eu un début de réponse: ils vont tout migrer sur leur nouveau backbone >>> nx100G, et les DSP historiques dans l’Est ont déjà été faites (ou étaient >>> dessus dès le départ, n’oublions pas que Kosc est un rachat, et on sait à >>> quel point cela peut être long les migrations dans ce domaine). >>> Après, oseraient-ils faire des migrations en journée ? :) >> >> Il y a des chances, ou des risques, selon le point de vue... >> >> Je suis curieux de voir si comme hier, ça devient stable entre 13h et 14h en >> gros (quand il y a peut-être un peu moins de trafic donc de saturation) >> >> J'ai quand même du mal à comprendre qu'ils ne fassent pas une communication >> claire, y compris pour leur propre tranquillité : >> >> - on a des soucis >> - on va les résoudre via tels moyens >> - ça va prendre X temps >> - il y aura de grosses perturbations sur N jours >> >> Au moins on sait, on anticipe, au lieu de subir et de se demander si ça >> recommence le lendemain... >> >> Julien >> >> >> --------------------------- >> Liste de diffusion du FRnOG >> http://www.frnog.org/ > > > --------------------------- > Liste de diffusion du FRnOG > http://www.frnog.org/ --------------------------- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
