[FRsAG] Re: [FSSAG] Outils de ticket basic

Bonjour ! J'ai eu ce même besoin il y a peu, et pour un besoin de ticketing simple, tous les outils cités m'ont paru très "lourd". Je suis donc parti sur gitea (https://github.com/go-gitea/gitea) et son module de ticketing. Au final, un petit binaire en GO, disponible sous Docker / k8s, possibilit

[FRsAG] Re: [FSSAG] Outils de ticket basic

Hello Je crois que ma liste de suggestion est déjà passée mais j'en profite pour faire mon retour :) Je n'aborde que les projets dit opensource/libre. En mode licence/propriétaire je n'ai pas de connaissance spécifique. Redmine : c'est bien ça fait le boulot, c'est de la gestion de projet. Je

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depuis pas de problème particulier. Tu dois potentiellement pouvoir faire la mm chose avec Redmine, mais je ne suis pas certain que cela soit fait pour au final mais pourquoi pas. Nous on utilise Redmine pour de la gestion de projets, des taches, qualif du temps passé, gantt ..

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> dans notre cas on utilise request tracker qui nous a permis de remplacer > un outil non maintenu d'un presta. Tu peux tout gérer toi mm. Dans notre > ca, je n'avais pas le temps de l'intégrer donc on est passé par > Easter-eggs. On a fait un cahier des charges, avec le mapping des boites > mail,

[FRsAG] Re: [FSSAG] Outils de ticket basic

Hello, dans notre cas on utilise request tracker qui nous a permis de remplacer un outil non maintenu d'un presta. Tu peux tout gérer toi mm. Dans notre ca, je n'avais pas le temps de l'intégrer donc on est passé par Easter-eggs. On a fait un cahier des charges, avec le mapping des boites mail, sig

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Flyspray Nicolas Girardi.Le 22 mars 2024 à 11:29, Rémy Dernat a écrit : Bonjour, Je confirme que Zammad est très bien, mais pas forcément très léger. Sinon, en petit outil de helpdesk, il y a aussi sysaid/hesk. Rémy On 21/03/2024 16:21, isAAAc w

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https://freescout.net/Pas mal aussi!David PonzoneLe 22 mars 2024 à 11:28, Rémy Dernat a écrit : Bonjour, Je confirme que Zammad est très bien, mais pas forcément très léger. Sinon, en petit outil de helpdesk, il y a aussi sysaid/hesk. Rémy On 21

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Bonjour, Je confirme que Zammad est très bien, mais pas forcément très léger. Sinon, en petit outil de helpdesk, il y a aussi sysaid/hesk. Rémy On 21/03/2024 16:21, isAAAc wrote: je reste fan de zammad pour ma part ;) === isAAAc On 21/03/2024 13:29, Théo VARIER via FRsAG wrote: Tu peux au

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Le Thu, Mar 21, 2024 at 08:56:09PM +0100, Anthony Frnog a écrit: >Merci pour vos conseils, je vais regarder tout ça Pendant qu'on y est: https://osticket.com/download/ Après, il y a mieux, mais pas en opensource... On a un client qui utilise YouTrack, j'avoue que c'est très agréable.

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Merci pour vos conseils, je vais regarder tout ça Le jeu. 21 mars 2024, 16:22, isAAAc a écrit : > je reste fan de zammad pour ma part ;) > > === > isAAAc > On 21/03/2024 13:29, Théo VARIER via FRsAG wrote: > > Tu peux aussi jeter un oeil à redmine > > > > Le 21 mars 2024 à 13:03, Anthony Frnog

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je reste fan de zammad pour ma part ;) === isAAAc On 21/03/2024 13:29, Théo VARIER via FRsAG wrote: Tu peux aussi jeter un oeil à  redmine Le 21 mars 2024 à 13:03, Anthony Frnog a écrit : Merci David, Je vais regarder ça, merci Le jeu. 21 mars 2024, 13:01, David Ponzone a écrit :

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Bonjour, Un super produit léger et fonctionnel : https://doc.gestsup.fr/ Cordialement. De : Anthony Frnog Envoyé : jeudi 21 mars 2024 12:56 À : frsag Objet : [FRsAG] [FSSAG] Outils de ticket basic Bonjour à vous, Je suis à la recherche d un outil opensource

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Tu peux aussi jeter un oeil à redmine > Le 21 mars 2024 à 13:03, Anthony Frnog a écrit : > > Merci David, > > Je vais regarder ça, merci > > Le jeu. 21 mars 2024, 13:01, David Ponzone > a écrit : >> Request Tracker. >> >> >> > Le 21 mars 2024 à 12:56, Anth

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Merci David, Je vais regarder ça, merci Le jeu. 21 mars 2024, 13:01, David Ponzone a écrit : > Request Tracker. > > > > Le 21 mars 2024 à 12:56, Anthony Frnog a écrit : > > > > Bonjour à vous, > > > > > > Je suis à la recherche d un outil opensource permettant de créer des > tickets sav en fon

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Request Tracker. > Le 21 mars 2024 à 12:56, Anthony Frnog a écrit : > > Bonjour à vous, > > > Je suis à la recherche d un outil opensource permettant de créer des tickets > sav en fonction d un compte client et qui permet aussi d envoyer des mails > avec des templates prédéfinis. > > Que