Bonjour,

Je confirme que Zammad est très bien, mais pas forcément très léger.

Sinon, en petit outil de helpdesk, il y a aussi sysaid/hesk.

Rémy

On 21/03/2024 16:21, isAAAc wrote:

je reste fan de zammad pour ma part ;)

===
isAAAc

On 21/03/2024 13:29, Théo VARIER via FRsAG wrote:
Tu peux aussi jeter un oeil à  redmine



Le 21 mars 2024 à 13:03, Anthony Frnog <anth.fr...@gmail.com> a écrit :

Merci David,

Je vais regarder ça, merci

Le jeu. 21 mars 2024, 13:01, David Ponzone <david.ponz...@gmail.com> a écrit :

    Request Tracker.


    > Le 21 mars 2024 à 12:56, Anthony Frnog <anth.fr...@gmail.com>
    a écrit :
    >
    > Bonjour à vous,
    >
    >
    > Je suis à la recherche d un outil opensource permettant de
    créer des tickets sav en fonction d un compte client et qui
    permet aussi d envoyer des mails avec des templates prédéfinis.
    >
    > Quelqu'un  d entre vous aurait des pistes?
    >
    > Note: Glpi, vtiger et j en passe sont trop lourd pour ce que
    je cherche à faire.
    >
    > Merci par avance
    > Anthony
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    > http://www.frsag.org/

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Rémy Dernat
ISEM UMR5554
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