Hallo,
 
in der Ansicht AgentTicketQueue würden wir gerne statt des Alters der
Tickets das Eingangsdatum (mit Zeit) angeben – Kunden sagen einem eher das
Datum, wann sie etwas abgeschickt haben, als „vor 24 Tagen“ …
Ist das über die Konfiguration möglich?! Ich habe nichts gefunden, aber eine
Suche nach „age“ macht wenig Sinn, da auf diesen Suchbegriff auch „agent“
passt … :(
 
Ach so: OTRS 3.0.5
 
Gruß
Jan Dreyer

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