Prezado Bruno, Pq não fala dos benefícios para o negócio do ITIL ?
Cordialmente Ricardo Mansur http://itgovrm.blogspot.com ----- Original Message ----- From: [email protected] To: [email protected] Sent: Saturday, September 05, 2009 8:44 PM Subject: [itsm_br] TCC em ITIL Olá, estou no penúltimo ano de Ciências da Computação na UEL, participo de um projeto de extensão focado em ITIL(www.projetoitil.uel.br) e gostaria de fazer meu TCC em ITIL, mas gostaria que o tema fosse de ajuda para a comunidade. Por exemplo, já pensei em falar sobre a integração de COBIT e ITIL, mas é um tema muito extenso, por isso venho pedir a opinião do grupo, qual o assunto que vocês acham que merece ser discutido em um TCC focado em ITIL, alguma área em específico na qual surjam mais dúvidas, ou coisa do tipo, espero muitas respostas.
