Olá, estou no penúltimo ano de Ciências da Computação na UEL, participo de um
projeto de extensão focado em ITIL(www.projetoitil.uel.br) e gostaria de fazer
meu TCC em ITIL, mas gostaria que o tema fosse de ajuda para a comunidade. Por
exemplo, já pensei em falar sobre a integração de COBIT e ITIL, mas é um tema
muito extenso, por isso venho pedir a opinião do grupo, qual o assunto que
vocês acham que merece ser discutido em um TCC focado em ITIL, alguma área em
específico na qual surjam mais dúvidas, ou coisa do tipo, espero muitas
respostas.
