Pessoal, Com certeza concordo com o Dany, inclusive da primeira vez que fiz a prova eu só tinha estudado pelo resumo e adivinhem (??) NÃO FUI APROVADA.
Aconselho que meu resumo seja sim um guia para que vcs comecem a estudar e depois: 1. Montem seus próprios resumos. 2. Leiam o case de ponta a ponta e pensem sobre tudo que pode ser perguntado a respeito do caso(vejam a ultima parte do meu resumo, onde eu pensava no case sobre as "possíveis" perguntas que poderiam cair na prova... 3. Leiam os livros do ITIL (ESTA É A PRINCIPAL DICA!!). Para quem gosta do assunto é até uma leitura divertida. Tem dicas lá que são valiosas e que nenhum treinamento do mundo vai passar para vcs. Eu posso dizer hoje que li os dois livros completamente. rsrs 4. Associem com o case e sejam objetivos nas respostas do exame. Aquelas onde eu mais escrevi, foram as que eu tirei menor nota. Tem que haver segurança e precisão nas respostas, afinal, eles estão avaliando um GERENTE de serviços. 5. Se preocupem com o tempo e controlem o tempo que vcs gastam para resolver cada questão, mas não fiquem escravos dele. Quando vcs tem domínio do conteúdo e objetividade, com certeza dará tempo (terminei minha prova de SD 40 minutos antes do tempo previsto). PS: obviamente , gastem mais tempo, naquelas que valem mais pontos! Boa sorte e bom divertimento. Cláudia Marquesani ITIL Service Manager --- In [email protected], "Dany Wendel" <d...@...> wrote: > > > > Pessoal > > > > O resumo da Claudinha é realmente muito bom, mas até ela sabe que só isso não > resolve o problema. > > > > Minhas dicas: > > > > Ler os livros oficiais pelo menos umas duas vezes. > > Tentar marcar as provas com intervalo entre as mesmas, para dar foco nos > estudos. > > E o principal, sempre lembrar de associar as questões ao caso, pois apenas > conhecer ITIL não passa na prova. > > > > SDS > > > > Dany Wendel > > IT Service Manager > > > > De: [email protected] [mailto:[email protected]] Em nome de Terra > - Anderson M. Pereira > Enviada em: domingo, 16 de agosto de 2009 01:08 > Para: [email protected] > Assunto: RES: [itsm_br] ITIL Manager V2 > > > > > > Obrigado Rene pela dica e parabéns pelo site. > > > > Quero compartilhar com o grupo que achei o resumo da Claudia Marquesani muito > bom prático e objetivo e bem profissional. Realmente é um material de apoio > complementar. > > > > > > Mais uma vez parabéns pelo site > > > > Abraços > > > > Anderson Marcelino Pereira > > Cel.: + 55 ( 11) 8317-5537 > > > > De: [email protected] [mailto:[email protected]] Em nome de Rene > Abrileri Chiari > Enviada em: quarta-feira, 12 de agosto de 2009 17:10 > Para: [email protected] > Assunto: RE: [itsm_br] ITIL Manager V2 > > > > > > Anderson, > > Pretendo me dedicar ao Master em breve, mas já tive relatos de quem já fez a > prova. > > Por incrível que pareça, tendemos a não ir tão bem nas disciplinas que já > vivenciamos, pois adquirimos vícios departamentais e acabamos nos > distanciando da teoria...é aquela velha frase: "na prática, a teoria é > outra"... > > A colaboradora do site ITIL na Prática, Claudia Marquesani, postou um artigo > falando justamente sobre a busca pela certificação Manager, inclusive > disponibilizando para download o resumo que ela fez para auxiliar os estudos. > Segue o link: > http://www.itilnapratica.com.br/itil-service-manager-as-aventuras-da-certificacao/ > > Espero que ajude. Boa sorte! > > Renê Chiari > http://www.itilnapratica.com.br > > > > > > ________________________________ > > To: hash...@... > From: hash...@... > Date: Wed, 12 Aug 2009 16:08:23 -0300 > Subject: [itsm_br] ITIL Manager V2 > > > > > > Pessoal > > > > Enviei um e-mail um tempo atrás perguntando ao grupo se tinha mais alguém em > SP que iria fazer o Manager V2 e se tinha material de apoio para estudo > complementar. > > > > Recebi dois contatos apenas e reforço minha pergunta pois acho que será muito > útil para quem estiver inscrito em algum treinamento esta troca de idéias, > informações. > > > > E de quem já passou pelo treinamento seja com 100% de sucesso ou que não > tenha conseguido a certificação que compartilhe com o grupo ou em pvt as > dificuldades encontradas e sugestões de estudo e preparação para a prova. > > > > Em conversas pvt percebo que a maioria tiveram certa dificuldade na > estruturação das respostas e administração do tempo. Principalmente no exame > de SD. > > > > Alguém mais compartilha dessa opinião? > > > > Abraços > > > > > > > > Anderson Marcelino Pereira > > Cel.: + 55 ( 11) 8317-5537 > > > > > > > > ________________________________ > > Novo Internet Explorer 8: mais rápido e muito mais seguro. Baixe agora, é > grátis! > <http://brasil.microsoft.com.br/IE8/mergulhe/?utm_source=MSN%3BHotmail&utm_medium=Tagline&utm_campaign=IE8> > > > Nenhum vírus encontrado nessa mensagem recebida. > Verificado por AVG - www.avgbrasil.com.br > Versão: 8.5.392 / Banco de dados de vírus: 270.13.53/2299 - Data de > Lançamento: 08/12/09 18:12:00 >
