Prezado amigo Rene
Obrigado pelas dicas e orientações entrarei no site para maiores detalhes. E agradeço aos vários e-mails que estou recebendo sobre o assunto Manager Itil V2. abraços Anderson Marcelino Pereira Cel.: + 55 ( 11) 8317-5537 De: [email protected] [mailto:[email protected]] Em nome de Rene Abrileri Chiari Enviada em: quarta-feira, 12 de agosto de 2009 17:10 Para: [email protected] Assunto: RE: [itsm_br] ITIL Manager V2 Anderson, Pretendo me dedicar ao Master em breve, mas já tive relatos de quem já fez a prova. Por incrível que pareça, tendemos a não ir tão bem nas disciplinas que já vivenciamos, pois adquirimos vícios departamentais e acabamos nos distanciando da teoria...é aquela velha frase: "na prática, a teoria é outra"... A colaboradora do site ITIL na Prática, Claudia Marquesani, postou um artigo falando justamente sobre a busca pela certificação Manager, inclusive disponibilizando para download o resumo que ela fez para auxiliar os estudos. Segue o link: http://www.itilnapratica.com.br/itil-service-manager-as-aventuras-da-certifi cacao/ Espero que ajude. Boa sorte! Renê Chiari http://www.itilnapratica.com.br _____ To: [email protected] From: [email protected] Date: Wed, 12 Aug 2009 16:08:23 -0300 Subject: [itsm_br] ITIL Manager V2 Pessoal Enviei um e-mail um tempo atrás perguntando ao grupo se tinha mais alguém em SP que iria fazer o Manager V2 e se tinha material de apoio para estudo complementar. Recebi dois contatos apenas e reforço minha pergunta pois acho que será muito útil para quem estiver inscrito em algum treinamento esta troca de idéias, informações. E de quem já passou pelo treinamento seja com 100% de sucesso ou que não tenha conseguido a certificação que compartilhe com o grupo ou em pvt as dificuldades encontradas e sugestões de estudo e preparação para a prova. Em conversas pvt percebo que a maioria tiveram certa dificuldade na estruturação das respostas e administração do tempo. Principalmente no exame de SD. Alguém mais compartilha dessa opinião? Abraços Anderson Marcelino Pereira Cel.: + 55 ( 11) 8317-5537 _____ Novo Internet Explorer 8: mais rápido e muito mais seguro. Baixe agora, é grátis! <http://brasil.microsoft.com.br/IE8/mergulhe/?utm_source=MSN%3BHotmail&utm_m edium=Tagline&utm_campaign=IE8> Nenhum vírus encontrado nessa mensagem recebida. Verificado por AVG - www.avgbrasil.com.br Versão: 8.5.392 / Banco de dados de vírus: 270.13.53/2299 - Data de Lançamento: 08/12/09 18:12:00
