Anderson, Pretendo me dedicar ao Master em breve, mas já tive relatos de quem já fez a prova.
Por incrível que pareça, tendemos a não ir tão bem nas disciplinas que já vivenciamos, pois adquirimos vícios departamentais e acabamos nos distanciando da teoria...é aquela velha frase: "na prática, a teoria é outra"... A colaboradora do site ITIL na Prática, Claudia Marquesani, postou um artigo falando justamente sobre a busca pela certificação Manager, inclusive disponibilizando para download o resumo que ela fez para auxiliar os estudos. Segue o link: http://www.itilnapratica.com.br/itil-service-manager-as-aventuras-da-certificacao/ Espero que ajude. Boa sorte! Renê Chiari http://www.itilnapratica.com.br To: [email protected] From: [email protected] Date: Wed, 12 Aug 2009 16:08:23 -0300 Subject: [itsm_br] ITIL Manager V2 Pessoal Enviei um e-mail um tempo atrás perguntando ao grupo se tinha mais alguém em SP que iria fazer o Manager V2 e se tinha material de apoio para estudo complementar. Recebi dois contatos apenas e reforço minha pergunta pois acho que será muito útil para quem estiver inscrito em algum treinamento esta troca de idéias, informações. E de quem já passou pelo treinamento seja com 100% de sucesso ou que não tenha conseguido a certificação que compartilhe com o grupo ou em pvt as dificuldades encontradas e sugestões de estudo e preparação para a prova. Em conversas pvt percebo que a maioria tiveram certa dificuldade na estruturação das respostas e administração do tempo. Principalmente no exame de SD. Alguém mais compartilha dessa opinião? Abraços Anderson Marcelino Pereira Cel.: + 55 ( 11) 8317-5537 _________________________________________________________________ Conheça os novos produtos Windows Live! Clique aqui. http://www.windowslive.com.br
