Acabei de receber o resultado da minha prova e comprovo o que Anderson disse: fiquei com 85 pontos no Service Delivery e perdi por alguns pontos no Service Support.
-- Fernando Palma Gerente de Projetos de TI ITIL® V2 e V3 | COBIT® 4.1 Gerência de Informática, UNEB 55 (71) 8837-0007 3117-2446 Avansys Tecnologia 3311-7100 2009/8/12 Rene Abrileri Chiari <[email protected]> > > > Anderson, > > Pretendo me dedicar ao Master em breve, mas já tive relatos de quem já fez > a prova. > > Por incrível que pareça, tendemos a não ir tão bem nas disciplinas que já > vivenciamos, pois adquirimos vícios departamentais e acabamos nos > distanciando da teoria...é aquela velha frase: "na prática, a teoria é > outra"... > > A colaboradora do site ITIL na Prática, Claudia Marquesani, postou um > artigo falando justamente sobre a busca pela certificação Manager, inclusive > disponibilizando para download o resumo que ela fez para auxiliar os > estudos. Segue o link: > http://www.itilnapratica.com.br/itil-service-manager-as-aventuras-da-certificacao/ > > Espero que ajude. Boa sorte! > > Renê Chiari > http://www.itilnapratica.com.br > > > > ------------------------------ > To: [email protected] > From: [email protected] > Date: Wed, 12 Aug 2009 16:08:23 -0300 > Subject: [itsm_br] ITIL Manager V2 > > > > Pessoal > > > > Enviei um e-mail um tempo atrás perguntando ao grupo se tinha mais alguém > em SP que iria fazer o Manager V2 e se tinha material de apoio para estudo > complementar. > > > > Recebi dois contatos apenas e reforço minha pergunta pois acho que será > muito útil para quem estiver inscrito em algum treinamento esta troca de > idéias, informações. > > > > E de quem já passou pelo treinamento seja com 100% de sucesso ou que não > tenha conseguido a certificação que compartilhe com o grupo ou em pvt as > dificuldades encontradas e sugestões de estudo e preparação para a prova. > > > > Em conversas pvt percebo que a maioria tiveram certa dificuldade na > estruturação das respostas e administração do tempo. Principalmente no exame > de SD. > > > > Alguém mais compartilha dessa opinião? > > > > Abraços > > > > > > > > Anderson Marcelino Pereira > > Cel.: + 55 ( 11) 8317-5537 > > > > > ------------------------------ > Novo Internet Explorer 8: mais rápido e muito mais seguro. Baixe agora, é > grátis!<http://brasil.microsoft.com.br/IE8/mergulhe/?utm_source=MSN%3BHotmail&utm_medium=Tagline&utm_campaign=IE8> > > >
