Bom dia. Fernanda,
Não entendi muito bem. O que você quer é um documento de referencia para Demand Management fora o proprio ITIL v3 disposto no Service Strategy? Att.: Carlos Roberto 2009/7/28 Fernanda Passos <[email protected]> > > > Pessoal bom dia. > > Estou implantando o processo de gerenciamento de demandas, mas não consigo > encontrar nenhum documento de referência para começar escrever meu > procedimento. > > Será que algum de vocês poderia me ajudar? > > Abraços, > Fernanda Passos > > ------------------------------ > Veja quais são os assuntos do momento no Yahoo! + Buscados: Top > 10<http://br.rd.yahoo.com/mail/taglines/mail/*http://br.maisbuscados.yahoo.com/>- > Celebridades<http://br.rd.yahoo.com/mail/taglines/mail/*http://br.maisbuscados.yahoo.com/celebridades/>- > Música<http://br.rd.yahoo.com/mail/taglines/mail/*http://br.maisbuscados.yahoo.com/m%C3%BAsica/>- > Esportes<http://br.rd.yahoo.com/mail/taglines/mail/*http://br.maisbuscados.yahoo.com/esportes/> > > > -- Att.: Carlos Roberto Santos Almeida Mobile +55 11-8279-7704 [email protected] "http://www.linkedin.com/in/carlosroberto";
