Fernanda Passos desculpe esta lista era para outra pessoa que perguntou sobre softwares para ger de serviços na TI.
Você na verdade precisava de um template para GEr da Demanda. Peço desculpa pela confusão de nomes/assunto. Anderson Marcelino Pereira De: Terra - Anderson M. Pereira [mailto:[email protected]] Enviada em: quarta-feira, 29 de julho de 2009 19:53 Para: '[email protected]' Assunto: RES: [itsm_br] Gerenciamento de demandas Fernanda segue uma lista para você publicada no site da Pink Elephant = PinkVERIFY Toolsets (V3 Model), espero que lhe ajude no que procura e caso precise de um profissional estou disponível no mercado. Abraços Para mais informaçõe sobre os critérios necessários para o PinkVERIFY, https://www.pinkelephant.com/pt-BR/ResourceCenter/PinkVerify/PINKVERIFY-Tool sets.htm Anderson Marcelino Pereira Cel.: + 55 ( 11) 8317-5537 De: [email protected] [mailto:[email protected]] Em nome de Fernanda Passos Enviada em: terça-feira, 28 de julho de 2009 08:59 Para: Forum ITIL Assunto: [itsm_br] Gerenciamento de demandas Pessoal bom dia. Estou implantando o processo de gerenciamento de demandas, mas não consigo encontrar nenhum documento de referência para começar escrever meu procedimento. Será que algum de vocês poderia me ajudar? Abraços, Fernanda Passos _____ Veja quais são os assuntos do momento no Yahoo! + Buscados: Top <http://br.rd.yahoo.com/mail/taglines/mail/*http:/br.maisbuscados.yahoo.com/ > 10 - Celebridades <http://br.rd.yahoo.com/mail/taglines/mail/*http:/br.maisbuscados.yahoo.com/ celebridades/> - Música <http://br.rd.yahoo.com/mail/taglines/mail/*http:/br.maisbuscados.yahoo.com/ m%C3%BAsica/> - Esportes <http://br.rd.yahoo.com/mail/taglines/mail/*http:/br.maisbuscados.yahoo.com/ esportes/> Verificado por AVG - www.avgbrasil.com.br Versão: 8.5.386 / Banco de dados de vírus: 270.13.35/2269 - Data de Lançamento: 07/28/09 17:58:00
