On Tue, 15 Nov 2011 09:15:55 +0100, MoYo <m...@indepnet.net> wrote:
> Another best way :
> - on update, dynamically load template based on type and category and 
> used mandatory fields of template. Standard config must be dropped.
> 
> But another question. Is a default template must be defined by entity ?
> 
> Regards
> 
> ####
> Autre meilleure piste :
> - à la mise à jour, charger dynamiquement le template en se basant sur 
> le type et la catégori et utilisé les champs obligatoire du template.
> On pourrait supprimer les configs par défaut.
> 
> Autre question, est-ce qu'un gabarit par défaut doit être définit par 
> entité ?
> 
> ++
> 
> Le 15/11/2011 08:44, Julien Dombre a écrit :
>> Hi,
>>
>> For next 0.83 version, ticket templates will be available.
>> The beta-test have raised some questions.
>>
>> The situation in 0.80 : 3 configs to set mandatory fields : title, 
>> category, content
>> In 0.83, written specifications say that we will define a default 
>> ticket template to manage default mandatory fields.
>> The problem is that templates are not used after ticket creation so we 
>> loose the mandatory of the fields.
>> So, I have not implement default templates and keep the 3 configs for 
>> mandatory fields.
>>
>> Do you think that it is the right solution or could we define default 
>> templates by entities ?
>>
>> Regards
>>
>> Julien
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Oui, pour ma part une configuration de gabarit par défaut par entité me
semble tout à fait cohérent.
Pour une entité X affecter un gabarit par défaut et justement dans celui là
définir quels champs seront pré-remplis, obligatoires et masqués et
notamment la catégorie et le type ou l'on puisse les cacher pour
l'utilisateur final si besoin.

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