Another best way :
- on update, dynamically load template based on type and category and
used mandatory fields of template. Standard config must be dropped.
But another question. Is a default template must be defined by entity ?
Regards
####
Autre meilleure piste :
- à la mise à jour, charger dynamiquement le template en se basant sur
le type et la catégori et utilisé les champs obligatoire du template.
On pourrait supprimer les configs par défaut.
Autre question, est-ce qu'un gabarit par défaut doit être définit par
entité ?
++
Le 15/11/2011 08:44, Julien Dombre a écrit :
Hi,
For next 0.83 version, ticket templates will be available.
The beta-test have raised some questions.
The situation in 0.80 : 3 configs to set mandatory fields : title,
category, content
In 0.83, written specifications say that we will define a default
ticket template to manage default mandatory fields.
The problem is that templates are not used after ticket creation so we
loose the mandatory of the fields.
So, I have not implement default templates and keep the 3 configs for
mandatory fields.
Do you think that it is the right solution or could we define default
templates by entities ?
Regards
Julien
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