Bonjour Meilleur voeux à tous. A mon gout tu n'as pas bien d'autres choix que d'attendre... tu es tombé dans les méandres du système orange...
Sinon il y avait la solution opérateur local ou alternatif qui a/ont souvent des entrées ou des interlocuteurs dédiés ou s'y prendre bien en amont en créeant les lignes à la nouvelle adresse avant de résilier les anciennes. De notre coté on privilégie toujours cette dernière solution pour nos clients quitte a avoir un mois double niveau abonnement. Cela garanti la transition. Tiens nous au courant Pierre loic Pierre-Loïc Carette ALPESYS Please excuse any errors as this is being sent from my mobile ________________________________ From: frnog-requ...@frnog.org <frnog-requ...@frnog.org> on behalf of Fabrice DECOME <fabrice.dec...@gmail.com> Sent: Wednesday, January 2, 2019 8:13:17 PM To: frnog-t...@frnog.org Subject: [FRnOG] [TECH] Bonjour, Tout d'abord je vous souhaite une trés bonne année. J'ai une question technique au sujet des déménagements de ligne pour les professionnels. Ma mère étant médecin, elle a demandé à l'opérateur un déménagement de ligne du fait du changement d'adresse de son cabinet. Tout allait bien jusqu'à ce matin heure du RDV avec le technicien qui n'est jamais venu. Ma mère se situe dans le Lot, les lignes d'assistance d'orange pro nous signale qu’ils ne sont pas en mesure de donner un nouveau RDV ni de nouvelle. La ligne est à ce jour résilier (en appelant le numéro de téléphone Orange dis que la ligne n'existe plus). Orange-nous informe qu'il est impossible de faire un renvoie d'appel sur un portable, la ligne étant en cours de création. Avez-vous des idées pour faire avancer les choses ? à part harceler le 3901 ? Cordialement -- Fabrice DECOME --------------------------- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/ --------------------------- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
