--Le 1 juillet 2007 21:10:44 +0200, Radu-Adrian Feurdean écrivait : > > Et entre ca et le SDSL a 500 EUR/mois il y a quoi exactement ? Pas > vraiment grand chose. Et quand on trouve une offre vendue comme ADSL > "pro" on se rend compte que c'est toujours l'ancienne offre "pas pro" > avec une nouvelle etiquette commerciale.
Les différences ne sont pas nécessairement techniques, ça peut très bien être le même matériel, voire les mêmes caractéristiques techniques. Ce qui se paye en plus, c'est généralement la disponibilité et la compétence du support, les garanties de temps d'intervention/rétablissement, les SLA. Ensuite c'est le même principe qu'une assurance, plus le capital assuré est élevé et les services associés nombreux, plus la prime l'est, c'est normal. Si il n'y a pas de différences marquées sur ces points, il n'y a pas d'intérêt à aller payer plus cher une offre "pro". Mais généralement sur une offre "grand public" on ne peut pas prétendre à grand chose en cas d'incident : au mieux, au remboursement de l'abonnement proratisé au temps de coupure, parfois au remboursement des communications surtaxées avec la hotline et éventuellement avoir le droit de résilier en cours de période d'engagement si le service ne peut être rétabli... -- Bruno Zuzzé --------------------------- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
