Hallo Andre, André Schnabel schrieb:
Ich kann mich hier natürlich auch nur auf meine Erfahrung mit OOo und meine Tätigkeit im Projekt beziehen. Da ich seit einigen Jahren als Ansprechpartner QA im DE-Projekt genannt bin, verfolge ich diverse Fehlermeldungen etwas intensiver und bekomme auch direkt Fehlerberichte herein. Eben gerade habe ich wieder eine Fehlermeldung zum Serienbriefassistenten beantwortet. Das sieht dann üblicherweise so aus, dass ich dem Anwender für den Bericht danke (so, wie du es auch hier getan hast), um Verständnis bitte, den Fehler analysiere und im Zweifel um eine genauere Beschreibung und ein Beispielszenario bitte. Wird das alles geliefert kostet das den Anwender und mich möglicherweise ein paar Stunden Arbeit.
Ja, das ist das Leid der QA-Mitarbeiter ;-) Mehrer hunder Issue werden pro Woche durch das Sun-QA Team geschleust und es werden immer noch nicht alle Reports geschafft. :-(
Mein Problem dabei: ich glaube selbst nicht (mehr), was ich dem Anwender schreibe - insbesondere glaube ich nicht, dass seine oder meine Arbeit irgendetwas zur Lösung des konkreten Problems beitragen wird. Zum Serienbriefassistent gibt es im Moment allein 172 Issues (99 davon als defect gemeldet). Einige davon stammen aus OOo 2.0.1 und wurden mit schöner Regelmäßigkeit verschoben. Inzwischen haben wir so viele Probleme "auf Halde" liegen, dass es immer aufwändiger wird, Duplikate zu finden, evtl. Zusammenhänge zu sehen und die "wirklich wichtigen" zu erkennen. Wir müssen immer mehr Zeit investieren, um Issues zu verwalten - Zeit, die man sinnvoller nutzen könnte.
Das so viele Issues zum Serienbriefassistenten existieren höre ich das erste mal. Ja, vielleicht sind genau diese Threads dafür notwendig, um genau dieses Thema anzugehen. Aber dafür brauchen wir wieder die Resourcen aus der Entwicklung, und dafür muss dem Ganzen erstmal eine Priorität eingeräumt werden. Denn leider hat das Team nicht Langeweile und wartet nur auf solche Hinweise.
Dass die Situation so ist, wie sie ist, ist mir durchaus klar. Gut finden muss ich sie deshalb nicht.
Ich habe nicht geschrieben, dass ich die Situation gut finde. Auch ich muss viele Kompromisse eingehen. Ich setze nicht mehr nur die Qualitäts- brille auf, sondern sehe das Projekt im Ganzen. Und da bringt eine gute Qualität viel, ist aber nicht alles. So müssen Investitionen in neue Ports (MAC) oder jetzt in eine neue UI (Renaissance) gesteckt werden. Ohne diese Investitionen stirbt das Projekt. Und die Folge ist, dass bei den Entwicklern die Issues sich ansammeln und ansammeln und keiner sie fixt. Und nach 1-2 Jahren sind sie so alt, dass sie keiner mehr anfassen möchte. Gruß, Thorsten --------------------------------------------------------------------- To unsubscribe, e-mail: dev-unsubscr...@de.openoffice.org For additional commands, e-mail: dev-h...@de.openoffice.org
