Boa noite pessoal,
Estou lendo sobre filas de atendimento (callcenter) e fiquei com algumas dúvidas. 1 - Fila de atendimento pode ser tratado como callcenter mesmo? 2 - Num callcenter podemos ter ligações entrantes e saintes, pra não dizer ativo e passivo... rssss, os logs das ligações entrantes, vão para o queue.log. As ligações saintes também vão para o queue.log? Grato a todos! Lyon Lisboa
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