Liebe Leute,
diese ganze Diskussion über Fehler in der aktuellen Version von LO, zu
der ich auch noch einiges beitragen könnte, zeigt mir, daß vor allem
eins fehlt (auch wenn das jetzt vielleicht "off topic" ist): ein
Fehlermeldungssystem, das von Menschen benutzt werden kann. Wenn es sich
lohnt, die sicher spärlich vorhandenen Mittel der Stiftung für etwas zu
nutzen, dann besser dafür als für die Entwicklung neuer Features, die
neue bugs bringen.
Ich programmiere mittlerweile seit mehr als 30 Jahren eher
nebenberuflich aber teilweise für meinen Beruf (Anwalt) und bin ich auch
im Ausfüllen von Formularen recht fit, mache sogar meine
Steuererklärungen selbst, aber beim Versuch, einen bug in LO über den
"offiziellen" Weg zu melden, bin ich gescheitert, und habe es nicht mal
geschafft, heraus zu finden, ob dieser bug schon gemeldet ist.
Natürlich kann man bei einem Open-Source-Projekt keinen Support
verlangen wie bei einem bezahlten Produkt. Aber vielleicht wäre es doch
die Aufgabe einer solchen Mailing-Liste, daß jemand in normaler Sprache
einen Fehler melden kann und sich dann jemand darum kümmert. Statt
dessen gibt es Meta-Diskussionen darüber, wie man einen Fehler meldet
oder bestätigt, und nicht selten werden Leute, die Fehler melden,
darüber belehrt, was sie unterlassen haben oder falsch gemacht haben.
Sorry für diesen wenig konstruktiven Beitrag, aber es fällt mir wirklich
sehr schwer, den Diskussionen hier zu folgen, obwohl ich ein großes
Interesse an der Fortentwicklung von LO und dessen Verbesserung habe,
schon weil wir es in unserem Büro mit eigener Software, die darauf
aufbaut, verwenden und weiter verwenden wollen, was uns aber manchmal
nicht leicht gemacht wird.
Danke für Eure Geduld beim Lesen
Günter
Am 05.02.2014 15:27, schrieb Harald Köster:
Hallo Jochen,
Am 05.02.2014 12:08, schrieb Jochen Schiffers:
Hallo Harald,
super gemacht.
schönen Dank.
Jetzt muss noch jemand den Fehler bestätigen. Das "Problem" ist, dass Du
eigentlich den Bug bestätigt hast, aber gleichzeitig den Bug-Report
erstellt hast.
Hätte man vielleicht anders machen können. Bevor man aber erst klärt,
wer den Report schreibt und möglicherweise erstmal erklären müssen, wie
es geht... So ging's schneller, dachte ich mir.
@Ueli u./o. Karsten: könnt Ihr bitte den Bug in Bugzilla bestätigen und
vielleicht noch einen Kommentar dazu abgeben?
Mit dem "Bestätigen" ist das so 'ne Sache. Zum sogenannten "Bug Triage"
gehören ja noch weitere Tätigkeiten, unter anderem auch eine
Priorisierung. Dies habe ich bisher eigentlich immer den QA-Leuten
überlassen. Wenn dann bei einem gravierenden Fehler - dieser könnte mMn
einer sein - der Status auf NEW (d.h. bestätigt) gesetzt wird, die
Priorität aber bei "medium" belassen wird, würden Abfragen auf
bestätigte Fehler mit hoher Priorität ins Leere laufen.
Da dieser Fehler beim Öffnen einer Datei auftritt, kann es auch immer
mal Abhängigkeiten vom Betriebssystem geben. Daher wäre mMn beim Bug
Triage auch eine Prüfung mit Linux oder Mac OS angebracht.
Siehe auch: https://wiki.documentfoundation.org/QA/BugTriage
Grüße
Harald
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