wenn du mich meinst:-) sowohl als auch. Am 26. April 2012 15:06 schrieb Pahl, Thomas < [email protected]>:
> Hi,**** > > ** ** > > hast du das unter Linux oder MS gemacht?**** > > ** ** > > *Von:* [email protected] [mailto:[email protected]] *Im > Auftrag von *Boris Wagener > *Gesendet:* Donnerstag, 26. April 2012 14:36 > > *An:* User questions and discussions about OTRS.org in German > *Betreff:* Re: [otrs-de] Text vordefinieren**** > > ** ** > > Das würde ja damit gehen. > Dann schreibts du die Fragen in den Body und dann stehen die auch da. > > Beim Kundefriontend weiss ich nicht genau wie das geht. Wir haben das bei > uns etwas anders gelöst. Die "Fragen" stehen bei uns oberhalt des > Eingabefeldes(siehe Anhang). > Wenn du das gebrauchen kannst schick ich dir die dtl Datei zu. > > hier <http://img4.myimg.de/fragene7ca6.jpg>ist ein Screenshot > > > **** > > Am 26. April 2012 14:31 schrieb Boris Wagener < > [email protected]>:**** > > Das würde ja damit gehen. > Dann schreibts du die Fragen in den Body und dann stehen die auch da. > > Beim Kundefriontend weiss ich nicht genau wie das geht. Wir haben das bei > uns etwas anders gelöst. Die "Fragen" stehen bei uns oberhalt des > Eingabefeldes(siehe Anhang). > Wenn du das gebrauchen kannst schick ich dir die dtl Datei zu. > > > > > **** > > Am 26. April 2012 14:19 schrieb Pahl, Thomas < > [email protected]>:**** > > ** ** > > Ich möchte bei einem Neuen Ticket schon im Textfeld Text vordefinieren > (Fragen).**** > > Dies soll bei Agenten, wie bei Customern im Webinterface angezeigt werden. > **** > > **** > > *Von:* [email protected] [mailto:[email protected]] *Im > Auftrag von *Boris Wagener > *Gesendet:* Donnerstag, 26. April 2012 13:53 > *An:* User questions and discussions about OTRS.org in German > *Betreff:* Re: [otrs-de] Text vordefinieren**** > > **** > > Such mal in der SysConfig nach Body. > Dann findest du unter anderem:**** > Frontend::Agent::Ticket::ViewPhoneNew**** > > und da gibts dann**** > [X] Ticket::Frontend::AgentTicketPhone###Body **** > > meinst du sowas?**** > > Am 26. April 2012 13:47 schrieb Pahl, Thomas < > [email protected]>:**** > > Hey Liste,**** > > **** > > kleine Frage, da ich die Lösung nicht im Handbuche finde -.-***** > > Ich möchte Text in ein neues Ticket für Customer und Agent hinzufügen.**** > > Kann mir hier bitte verraten, wo ich das mache?**** > > **** > > Vielen Dank schon mal **** > > **** > > Gruß Thomas**** > > **** > > **** > ------------------------------ > > =========================================================================== > Die Stadt Lauda-Königshofen ist eine Körperschaft des Öffentlichen Rechts. > Sie wird vertreten durch Bürgermeister Thomas Maertens > Steuer-Nr. 80288 / 01539 > =========================================================================== > Wichtiger Hinweis > Diese E-Mail und etwaige Anlagen können Betriebs- oder > Geschäftsgeheimnisse oder sonstige vertrauliche Informationen enthalten. > Sollten Sie diese E-Mail irrtümlich erhalten haben, ist Ihnen dieser > Umstand hiermit bekannt. Bitte benachrichtigen Sie uns in diesem Fall > umgehend durch Rücksendung der E-Mail und löschen Sie diese E-Mail > einschließlich etwaiger Anlagen von Ihrem System. Diese E-Mail und ihre > Anlagen dürfen weiterhin nicht kopiert oder an Dritte weitergegeben werden. > Vielen Dank. > > Important Note > This e-mail message may contain confidential and/or privileged > information. If you are not an addressee or otherwise authorized to receive > this message, you should not use, copy, disclose or take any action based > on this e-mail or any information contained in the message. If you have > received this material in error, please advise the sender immediately by > reply e-mail and delete this message. Thank you.**** > > > --------------------------------------------------------------------- > OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ > Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de > To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de**** > > **** > > ** ** > ------------------------------ > > =========================================================================== > Die Stadt Lauda-Königshofen ist eine Körperschaft des Öffentlichen Rechts. > Sie wird vertreten durch Bürgermeister Thomas Maertens > Steuer-Nr. 80288 / 01539 > =========================================================================== > Wichtiger Hinweis > Diese E-Mail und etwaige Anlagen können Betriebs- oder > Geschäftsgeheimnisse oder sonstige vertrauliche Informationen enthalten. > Sollten Sie diese E-Mail irrtümlich erhalten haben, ist Ihnen dieser > Umstand hiermit bekannt. 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